Die Januar 2021-Rechnung meiner (von mir betreuten) Schwester, die in einem Altenheim lebt, weist einen höheren Betrag für Sondernummernnutzung auf. Ich muss zum einen unbedingt wissen, welche Nummern das sind, denn eigentlich sind derartige Nummern seit längerem gesperrt. Außerdem beantrage ich ab sofort Einzelverbindungsnachweise. Letzteres kann ich von hier aus online nicht erledigen, da zur Beantragung Bestätigungs-Mails mit Kennnummern per SMS auf ihr Handy geschickt werden. Meine Schwester  kommt damit nicht klar und ich kann deswegen nicht extra zu ihrem 550 km entfernten Wohnort fahren.
Es muss doch einen Weg geben, dieses Problem über meine hinterlegte Mailadresse, auf die ich regelmäßig die Rechnungen bekomme,  zu lösen!
Auf der gesamten Telekom-Online-Seite habe ich keine Möglichkeit gefunden, diesen Vorgang/Antrag ohne "Community" einzugeben.
Außerdem erschließt sich mir nicht, was oben unter "Ort auswählen" zu verstehen ist. Bitte ggf. an die richtige Stelle weiterleiten!