Hallo , wir haben schon vor über 2 Monaten unseren Umzug in unseren Neubau angekündigt. Der Anschluss war technisch bis vor gut 2 Wochen noch nicht fertig da es Probleme gab beim legen der Glasfaser Leitung. Das Problem wurde aber vor gut 2 Wochen behoben und auch die Fertig-Meldung ging sehr wohl entgegengesetzt der Aussage einer Mitarbeiterin der Telekom raus. Wir brauchen dringend jemanden der sich dem Problem annimmt da ich in der Hotline nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verbunden wurde um mir zum Schluss zu sagen der Anschluss sei nicht fertig. Der Anschluss ist technisch FERTIG! Wir sind beruflich auf das Internet angewiesen und brauchen daher dringend Hilfe . Der Schnellstart mit seinen 30 gb reichte und gerade mal 2 Tage, und 4 gb für knapp 25€ zum nachbuchen ist keine Option

Hallo und herzlich willkommen hier in der Community @benjamin.panhans,danke für das nette Gespräch gerade. Auch hier noch ein kurzes Feedback von mir. Die Dokumentation ist bereits in vollem Gange und auch fast erledigt.Ich schaue am Dienstag nochmal nach dem Stand der Dinge. Denn ich gehe davon aus, dass ich dann auch endlich den Umzug für dich auf den Weg bringen kann. Nun wünsche ich dir bzw. euch schöne Osterfeiertage und bleibt gesund. Viele Grüße Andrea B.

Hallo @benjamin.panhans,natürlich kannst du noch Datenvolumen bekommen. Schau mal gleich in dein E-Mail-Postfach. Da dürfte gleich der Nachschub für die Feiertage ankommen. Viele Grüße Andrea B.

‎Bedarfstermin | Telekom hilft Community

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Bedarfstermin

4 years ago

Was bedeutet eigentlich Bedarfstermin?

Bei meinem Neubau (Antragstellung Februar) wurde vor 2 Wochen eine graue Kiste installiert, aber ohne Fiber und nun warte ich auf irgendeinen Bericht, bevor es weitergeht.

Wir lange dauert es denn von der grauen Kiste bis zum funktionierenden Anschluss?

2585

4 years ago
@Papa Wutz
Bei Glasfaser dauert es schon mal etwas länger (jedenfalls länger als bei Kupfer). Kauf Dir eine Packung Baldrian und warte ab.
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4 years ago
@NoOneElse “schon mal etwas länger “ spielen kleine Kinder im Garten. Seriösität bedarf Terminierung und Transparenz und keinem Baldrian.
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4 years ago
@Papa Wutz Wenn du magst schaue ich mir das morgen mal an. Schau mal in deine PN ( oben rechts auf dein Icon klicken)
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4 years ago
@Papa Wutz Der Bedarfstermin im Bauherren Service ist der von dir geplante Einzugstermin.

Grüße aus dem Bauherren Service

Calli
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4 years ago
Also hat der Bedarf keinerlei Aussagekraft oder impliziert mein Einzug auch die Notwendigkeit einer funktionierenden Leitung?
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4 years ago
@Papa Wutz Der Bedarfstermin ist kein Fixtermin sondern ein grober Richtwert. Dieser Bedarfstermin beisst sich sehr oft mit der Baureife.
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4 years ago
Guten Abend @Papa Wutz,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, haben Sie bereits Hilfe von @Gelöschter Nutzer erhalten. Vielen Dank dafür. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, so geben Sie uns gerne jederzeit Bescheid. Ich wünsche Ihnen erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle.

Viele Grüße,
Damra S.
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