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Bei Magenta Zuhause Regio keine All Net Flat?
2 years ago
Hallo,
wir haben vor ein paar Tagen einen Glasfaseranschluss vorbestellt.
Dafür mussten wir von unserem bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause S All Net" zu dem neuen "Magenta Zuhause M Regio" Tarif wechseln, der kostet ungefähr das selbe monatlich, - was uns nur irritiert, wie ist das mit der Telefonie? Gibt es da gar keine Flat (auch nicht ins Festnetz) inklusive? Die Flat ins Mobilnetz fällt bei dem Regio Tarif ja schon mal weg, wenn ich das richtig verstanden habe..
Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank
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2 years ago
Hallo @karin454
Nur Festnetz flat und internet
Kein Mobilfunk flat
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-regio?wt_mc=sk_fnmzrexx_14_fn-dp_2036081756_72296101872_658742473130_&wt_cc7=e_magenta%20zuhause%20regio&gclid=EAIaIQobChMIxv70z7n8_wIVRJeDBx1M9wnJEAAYASAAEgJyS_D_BwE
Wie bei den normalen Tarife
XL Festnetz und Mobil
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2 years ago
Hallo, wir haben vor ein paar Tagen einen Glasfaseranschluss vorbestellt. Dafür mussten wir von unserem bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause S All Net" zu dem neuen "Magenta Zuhause M Regio" Tarif wechseln, der kostet ungefähr das selbe monatlich, - was uns nur irritiert, wie ist das mit der Telefonie? Gibt es da gar keine Flat (auch nicht ins Festnetz) inklusive? Die Flat ins Mobilnetz fällt bei dem Regio Tarif ja schon mal weg, wenn ich das richtig verstanden habe.. Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank
Hallo,
wir haben vor ein paar Tagen einen Glasfaseranschluss vorbestellt.
Dafür mussten wir von unserem bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause S All Net" zu dem neuen "Magenta Zuhause M Regio" Tarif wechseln, der kostet ungefähr das selbe monatlich, - was uns nur irritiert, wie ist das mit der Telefonie? Gibt es da gar keine Flat (auch nicht ins Festnetz) inklusive? Die Flat ins Mobilnetz fällt bei dem Regio Tarif ja schon mal weg, wenn ich das richtig verstanden habe..
Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank
Flat in das FN ist immer noch dabei, auch bei Regio. Wer baut denn bei dir die Glasfaser aus? Die Telekom? Dann hast du keinen Regio Tarif mehr sondern einen reinen Magenta Zuhause Tarif der auch mit dem Magenta 1 Vorteil bestückt werden kann.
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2 years ago
Ich glaube es ist nicht die Telekom selbst sondern der/die EWR die damit beauftragt wird.
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2 years ago
wir haben vor ein paar Tagen einen Glasfaseranschluss vorbestellt. Dafür mussten wir von unserem bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause S All Net" zu dem neuen "Magenta Zuhause M Regio" Tarif
wir haben vor ein paar Tagen einen Glasfaseranschluss vorbestellt.
Dafür mussten wir von unserem bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause S All Net" zu dem neuen "Magenta Zuhause M Regio" Tarif
Für die Vorbestellung eines Glasfaseranschlusses muss man eigentlich nicht zwangsweise vorher schon den Tarif wechseln. Da war wohl ein provisionsorientierter Verkäufer übereifrig in seiner Argumentationskette
PS: das war jetzt etwas OffTopic, aber die richtige Antwort wurde ja schon von @Marcel2605 gegeben
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2 years ago
Guten Morgen @karin454,
genau wie @*PazVizsla* schon geschrieben hat, handelt es sich hier ja nur um einen Produktwechsel. Die Laufzeit wird also nicht verlängert.
In deiner Auftragsbestätigung zum Glasfaserauftrag stehen deine Konditionen, die ab dem Wechsel dann Zahlungspflichtig werden.
Ich hoffe wir konnten deine Fragen beantworten, ansonsten zögere nicht.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag,
Neele G.
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2 years ago
Hallo Neele,
leider steht in dem Magenta Zuhause M Regio Vertrag etwas von 24 Monate Mindestlaufzeit.
Ich dachte die ganze Zeit dass dieser Regio Vertrag der Glasfaservertrag wäre, (Ausbau soll im Dezember sein, davor wird die schnellere EWR Leitung genutzt)
was passiert mit der Mindestvertragslaufzeit wenn im Dezember dann der richtige Glasfaseranschluss kommt?
Ich hatte den Glasfaserantrag online gestellt (nachdem bei uns im Dorf mit dem Ausbau geworben wurde), am nächsten Tag stand jemand von der Telekim mit dem Regio Vertrag vor der Haustür...
Eigentluch hätte ich unseren Magenta Zuhause S Tarif am liebsten behalten, bis die richtige Glasfaser kommt.
Kannst du mir weiterhelfen? Soll ich den Regio Vertrag wiederrufen? (Noch wäre es möglich)
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2 years ago
Hallo @karin454,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Regiotarif wird mit der Bereitstellung des Glasfasertarifes gekündigt, auch wenn das vor Ende der Vertragslaufzeit ist z.B. im Dezember 2023.🙂
Dann werden auf den Glasfaseranschluss die bisherigen Rufnummern geschaltet. Dafür werden dann auch automatisch Gutschriften erstellt, ebenso für den Parallelbetrieb. Es kann nämlich sein, dass du kurze Zeit den alten und den neuen Glasfasertarif hast.
Falls du noch weitere Fragen hast oder auch wenn du trotzdem stornieren möchtest, schreib mir bitte, wann ich dich erreichen kann.
Lieben Gruß, Melanie B.
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2 years ago
bis die Glasfaser zu Verfügung steht
Bist du sicher, dass ein Glasfaserausbau stattfinden wird? Sowas wird nämlich gerne von Leuten erzählt, die ungefragt an der Haustür stehen und dir unter diesem Vorwand lediglich einen teureren, kupferbasierten Tarif aufschwatzen wollen.
den 50Mbits Vertrag über eine bessere Leitung der EWR (wue auch immer das funktioniert).
EWR hat das Netz ausgebaut. Irgendwo in mehreren hundert Metern Entfernung steht ein Kasten an der Straße. Bis dorthin hat EWR ein Glasfaserkabel verlegt und ab dort wird das alte Kupfernetz benutzt. Deine Leitung ist dann nicht mehr z.B. 2800 Meter lang (zur Telekom Vermittlungsstelle), sondern nur noch 650 Meter. Bei Kupferkabeln gilt: Je kürzer die Leitung, desto schneller das Internet.
warum wird man mit dem Magenta Zuhause Regio Tarif keine 0900, 0137 und 118 Nummern mehr anrufen können?
Da gibt es wohl Abrechnungsschwierigkeiten zwischen Telekom und Dienstleister. Also sperrt man diese Sondernummern.
Da kommt natürlich die Frage auf warum nicht gleich zu einem Tarif der EWR wechseln..
Da kommt natürlich die Frage auf warum nicht gleich zu einem Tarif der EWR wechseln..
Falls die Telekom Glasfaser wirklich ausbauen wird (prüfe das - man könnte dich angelogen haben!), kannst du meines Wissens nach Bereitstellung des Glasfaseranschlusses nahtlos vom Telekom-DSL- zum Telekom-Glasfaser-Anschluss wechseln, ohne die Mindestlaufzeit zu beachten. (Bei Regio bin ich mir nicht sicher)
Wenn du bei EWR direkt abschließt, dann sind die 24 Monate zu erfüllen.
Liegt also der Anschluss in einem Jahr, dann zahlst du als EWR Kunde auf jeden Fall noch ein weiteres Jahr für DSL. Entweder wechselst du dann erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit von EWR, oder du zahlst eine Zeit lang doppelt.
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