Bei Renovierungsarbeiten Kabel der Hausleitung gekappt. Telefonanschluss war seit Jahren nicht aktiv, Telefonnummer unbekannt.

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,bei Renovierungsarbeiten wurde das Hauskabel gekappt. Anschluss wurde seit Jahren nicht benutzt, Telefonnummer unbekannt. Anschluss soll wieder aktiviert werden.Bitten um Beratung.Mit freundlichen Grüßen

Kathrin W. · Accepted Answer

Hallo @marevento,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass die Kollegen dir bereits bei der Klärung behilflich sind.
Ich wünsche dir einen guten Start in das Wochenende.

Beste Grüße
Kathrin W.

Mächschen · Answer

0800 330 1000 bei Rufnummer 3x weiter sagen. Dann Störung sagen Dem Mitarbeiter die Störung ohne Kundenbezug melden und die Ticketnummer notieren

Bei Renovierungsarbeiten Kabel der Hausleitung gekappt. Telefonanschluss war seit Jahren nicht aktiv, Telefonnummer unbekannt.

Anmeldung der Telefonnummer war nicht erfolgreich. (V002) Systemmeldung.

Telefonleitung aus Versehen gekappt.

Bei Baggerarbeiten Kabel beschädigt

R006-1 schon seit Jahren

Seit 5 Jahren kein Internet!

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