Gelöst
Bei Änderung des Festnetzvertrages zu Glasfaser Beibehaltung des aktuellen Magenta EINS Vorteils
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe eine, man sollte meinen, einfache Frage: Ich bin aktueller Kunde von VDSL und zahlreichen Mobilfunkverträgen. Ich habe derzeit den Magenta EINS Vorteil der "EU Flat" (also ich kann unbegrenzt INS EU Ausland anrufen). Nun stehe ich kurz davor meinen kürzlich technisch vorbereiteten Glasfaser-Anschluss zu aktivieren. Bevor ich dies tue, möchte ich aber sichergehen, dass mein Magenta EINS Vorteil von dieser Änderung unberührt bleibt.
Ich habe nun in ca. 5 Telefonaten mit der Telekom drei mal "ja klar" und zwei mal "natürlich nicht" als Antwort auf diese Frage bekommen.
Nun versuche ich eine belastbare, rechtssichere Antwort zu bekommen.
Mir ist leider völlig schleierhaft "wo" der Magenta Eins Vorteil "hängt". Ist das ein separater Vertrag oder hängt der am Festnetz oder am Mobilfunk? Was ist das Konstrukt und wovon hängt es ab ob ein Vorteil wegfällt?
Ich freue mich falls jemand hier Bescheid weiß.
Gruß
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