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Beim Telefonat wird die Internetverbindung unterbrochen
vor 2 Jahren
Hallo Forum,
wir haben die neue Fritz!Box 7590 installiert. Während des telefonieren wird jetzt regelmäßig die Telefonverbindung und auch das WLAN unterbrochen. Frage: Unterbricht das Telefon das WLAN oder umgekehrt und ist das ein bekanntes Problem? Oder ist da eine Einstellung in der Fritz!Box nicht korrekt?
Danke für eine Antwort und Gruß, Gustav
Anm:
Threadüberschrift passend angepasst (Marcel2605)
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @lowi700
Sollte so nicht sein.
Betrifft es nur WLAN oder sind es DSL Abbrüche?
Auch LAN angebundene GEräte sind betroffen?
Was steht im Routerloq?
Welche Telefone sind das und wie angebunden?
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
darum geht es doch gar nicht, ich hätte nur gerne erklärt wie man ohne DSL Verbindung am Festnetzanschluss Telefonate führt
Das geht auch ganz ohne bissige Kommentare.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Was steht im RouterLog @lowi700
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Community Guide
vor 2 Jahren
Nein, das ist kein bekanntes Problem.
Hört sich ganz danach an. Verrate uns doch mal als erstes, welches Telefon Ihr wie an die 7590 angeschlossen habt.
Viele Grüße
Thomas
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3 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Zuerst mal vielen Dank für die vielen hilfreichen Antworten. Toller Service! In der Logdatei sieht alles normal aus, kein Hinweis auf Abbrüche. Wir erkundigen uns jetzt bei den Nachbarn und bei der Telekom Störungsstelle, ob da etwas bekannt ist. Könnte ja auch sein, dass da in letzter Zeit Unregelmäßigkeiten bei uns auftreten – und es nicht am Telefon liegt. Obwohl der Zusammenhang schon merkwürdig ist.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kannst über den Link auch erledigen für deinen Anschluss
vor 2 Jahren
Wie verhält sich denn die Power/DSL LED während des Abbruchs? Fängt die an zu blinken?
9
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Claudia Bö.
zur Info
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@lowi700
Wie ist welches Panasonic-Telefon mit der Fritzbox 7590 im Keller verbunden?
Welche Firmwareversion ist auf der FB " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FB /ta-p/5581596#glossar" target="_blank"> FB 7590 installiert?
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @lowi700 - Ich übernehme hier für @Claudia Bö..
Vielen Dank für das nette Gespräch. Ich werde mich morgen erneut melden, in der Hoffnung, dass der Werksreset des IAD /Routers bis dahin erfolgt sind und die PPPoE-Aushandlungsfehler durch den Werksreset behoben wurden. Falls nicht, sprechen wir über alles Weitere morgen Nachmittag.
Viele Grüße - Christian H.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @lowi700 ,
kriegen wir hin, gebe ich so weiter. 👍
Probier es gerne mal aus, schaden kann es nicht.
Viele Grüße und einen schönen Start ins Wochenende.
Leona W.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @lowi700,
leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Ich sehe weiterhin Abbrüche, allerdings sind diese nicht Leitungsspezifisch. Da ich nicht ungefragt Ihre Fritz!Box auslesen kann, würde ich gerne nochmal mit Ihnen über das geschilderte Fehlerbild sprechen.
Ich gehe außerdem stark davon aus, dass trotz Werksreset ein Routertausch notwendig ist, denn sollten die Abbrüche weiterhin PPPoE bedingt sind, ist von einem Endgeräte Fehler auszugehen. Ich habe mir zudem noch die anderen DSL Leitungen auf der LineCard angeschaut, dort sind keine Abbrüche zu sehen.
Alles Weitere würde ich in einem persönlichen Gespräch erläutern.
Viele Grüße
Christian H.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Isabel,
ihr habe ja sicherlich schon gesehen, dass die Abbrüche bei uns kein Ende nehmen. Auch der Tipp des letzten Kollegen, den Tarif von 100 Mb/s auf 50 Mb/s zu reduzieren hat nichts gebracht. Müssen wir jetzt damit leben oder habt ihr noch eine Idee? Es kann eigentlich nur eine externe Ursache haben. Nervt einfach …
Schönen Gruß,
Gustav