Solved
Bekomme 0 Euro Rechnung ohne Vertrag
3 years ago
Guten Morgen.
Seit Monaten bekomme ich monatlich 0 Euro Rechnungen für einen Festnetz-Vertrag den ich nicht besitze (Buchungskonto xxxxxxxxxxx). In Meinem Kundencenter stehen keinerlei Informationen. Einen Zugriff auf Rechnungen habe ich dort nicht.
Ich kann mir nur vorstellen, dass es von einem Probemonat MagentaTV oder der Nutzung des Magenta Smarthomes kommt.
Kann man das irgendwie abstellen? Ich nutze, wie gesagt seit Monaten, keine Leistungen der Telekom.
Anmerkung: Anhang entfernt, enthielt Buchungskontonummer.
Ebenso im Beitrag
Aus Datenschutzgründen von @cannondaleMuc editiert.
Bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten.
Kundendaten bitte hier eintragen.
MfG
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This could help you too
4 years ago
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3 years ago
@Kay I.
Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie vom @Telekom-hilft-Team melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Kay I.
deinen Anhang habe ich wegen Datenschutz entfernt da die Buchungskontonummer ersichtlich war.
Ebenso im Beitrag.
diese kannst du in deinem Profil unter Weitere Informationen hinterlegen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo @Kay I.,
Gerne schaue ich mir das genauer für dich an. 😊
Ich habe versucht dich eben zu erreichen, leider vergeblich.
Wann darf ich es nochmal versuchen?
Liebe Grüße
Sana A.
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3 years ago
Ich bin jetzt erreichbar bis 11 Uhr, danach ab 13 Uhr wieder.
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from
3 years ago
Ich bin jetzt erreichbar bis 11 Uhr, danach ab 13 Uhr wieder.
Ich bin jetzt erreichbar bis 11 Uhr, danach ab 13 Uhr wieder.
@Sana A.
für dich!
Gruß
Answer
from
2 years ago
Hey @Kay I.,
danke für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, habe ich gerade den mit 0,- € berechneten Dienst aus dem System gekündigt, so dass es künftig (nach Erhalt der Schlussrechnung über 0,-€ 🙄 ) zu keinen weiteren Rechnungen mehr kommen sollte.
Liebe Grüße
Nicole G.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hey @Kay I.,
danke für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, habe ich gerade den mit 0,- € berechneten Dienst aus dem System gekündigt, so dass es künftig (nach Erhalt der Schlussrechnung über 0,-€ 🙄 ) zu keinen weiteren Rechnungen mehr kommen sollte.
Liebe Grüße
Nicole G.
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