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Magenta Eins Vorteil ist 0 Euro
6 years ago
Ich hatte einen Telekom Vertrag für mein Festnetz. Dann buchte ich einen neuen Handy Tarif (Magenta Mobil S) hinzu. Auf der Buchungsbestätigung wurde ein Magenta Eins Vorteil von 10€ pro Monat ausgewiesen. Zu meiner grossen Enttäuschung steht in meiner folgenden Festnetz Rechnung ein Magenta Eins Vorteil von 0 Euro. Was läuft hier schief?
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6 years ago
Der Magenta1 Vorteil wird auch auf der Mobilfunkrechnung als Gutschrift ausgewiesen und auf der Festnetz Rechnung mit 0€! Bitte MobilfunkRechnung kontrolliern!
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6 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata klicke auf den link und fülle die felder aus, diese daten kann nur das team sehen und sonst niemand!
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6 years ago
@Gadich
Profil ist doch ausgefüllt
@ftwegner
du musst nur noch etwas warten bis jemand vom Team das Thema sieht.
Sollte sich bis morgen niemand gemeldet haben können wir dann auch noch eskalieren.
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6 years ago
Sorry, Leute, es war mein Fehler. Meine erste Rechnung war der Bereitstellungspreis von 39 Euro, nicht die Grundgebühr. Mein Mobilfunk Vertrag hat in den ersten 6 Monaten eine Grundgebühr von 0 Euro, darum wird in dieser Zeit kein Magenta Eins Vorteil ausgewiesen. Danach sollte er auf der Mobilfunkrechnung auftauchen.
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Accepted Solution
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6 years ago
Sorry, Leute, es war mein Fehler. Meine erste Rechnung war der Bereitstellungspreis von 39 Euro, nicht die Grundgebühr. Mein Mobilfunk Vertrag hat in den ersten 6 Monaten eine Grundgebühr von 0 Euro, darum wird in dieser Zeit kein Magenta Eins Vorteil ausgewiesen. Danach sollte er auf der Mobilfunkrechnung auftauchen.
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