Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
wäre ein Rückruf zur Beratung hinsichtlich einer Vertragsumstellung wegen eines anstehenden Umzugs möglich?
Zum Hintergrund:
Zum 31.03. ziehe ich an einen Ort, an dem die Telekom im Festnetz leider nur sehr eingeschränkt versorgen kann (max. 2 MBit DSL mit 50 MBit LTE Hybrid). Vor Ort besteht zudem bereits ein Vertrag mit einem regionalen Glasfaseranbieter.
Da meine aktuellen Verträge über MagentaEins stark miteinander verzahnt sind, inklusive MagentaTV Megastream sowie zwei Mobilfunkverträgen mit insgesamt zwei Pluskarten, ist für mich schwer abzuschätzen, welche Auswirkungen der Umzug konkret auf Leistungen und Kosten hätte.
Das würde ich gern vorab in Ruhe besprechen und klären, welche sinnvollen Optionen es zur Umstellung gibt.
Meine Kontaktdaten sollten vollständig im Profil hinterlegt sein.
Erreichbar wäre ich grundsätzlich ganztägig im Zeitraum 09:00 bis 22:00 Uhr.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Silverfang,
ich bedanke mich sehr für das freundliche Gespräch.
An deinem neuen Wohnort stehen uns leider nicht dieselben Tarifbedingungen zur Verfügung, und ohne MagentaEins ändert sich dein Unlimited‑Datenvolumen nicht.
Hier findest du die aktuellen MagentaTV‑Smart‑Optionen ohne Telekom‑Internetanschluss.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian
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