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vor 22 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30,10.25 habe ich mit der Quittungsnummer XXXX mein MagentaTV an Sie geschickt. Seit wann ist dieses Gerät bei Ihnen. Ich bin seitdem kein Kunde mehr bei Telekom. Jedoch wird mir alle Monat 5 Euro von meinem Konto abgezogen. Meine Kundennummer lautet XXXX.
Ich bitte um eine Stellunganhme.
Mit freundlichen Grüßen
Kundennummer aufgrund von Datenschutz unkenntlich gemacht. - Cheyenne M.
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von
vor 22 Tagen
Hallo @he-dendl,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch.☺️
Da das Gerät in einem Partnershop abgegeben wurde und bisher nicht bei uns eingegangen ist, habe ich das Ganze nun zur Recherche an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder hier bei dir.
Sollten in der Zwischenzeit bereits Fragen oder weitere Anliegen aufkommen, lass es mich gerne wissen.
Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend und sende liebe Grüße 😊
Cheyenne
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von
vor 21 Tagen
Hallöchen @he-dendl die Kolleg*innen haben den Auftrag abgeschlossen, sodass die MagentaTV One (2. Gen.) jetzt nicht mehr auftaucht. Auch rückwirkend, sodass die zu viel gezahlten Beträge automatisch erstattet werden. 👍
Dann haben wir es.
Beste Grüße und schöne Ostern 🐣 wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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