Hallo,

auf der heute angekommenen Rechnung wird eine Fahrtkostenpauschale für einen Technikerbesuch in Rechnung gestellt.

Über eine Berechnung der Anfahrt wurde ich im Vorfeld nicht informiert und ich bin ehrlich über die Kosten entsetzt, da ich mir das eigentlich nicht leisten kann. 

Die Störung lies sich nicht dauerhaft beheben und der Techniker hat mir auch mitgeteilt, dass mein Vertrag über 100Mbit sowieso nicht erfüllt werden konnte, da am Hausverteiler bestenfalls 63Mbit ankommen, ich also die ganze Zeit zu viel bezahlt habe, da in der 3.Etage im Idealfall 50Mbit erreicht werden können. 

Ich bitte um Rückerstattung der Anfahrtpauschale.