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Berechnung, obwohl Magenta Sport gekündigt
4 years ago
Liebe Telekom, ich habe vor Monaten Magenta Sport zum 22.10.2021 gekündigt. Bestätigung liegt als PDF vor. Trotzdem wird mir in der aktuellen Festnetzrechnung Magentag Sport berechnet, auch über das Kündigungsdatum hinaus.
Zeitraum 23.10.21 - 31.10.21 / Preis ab 23.10.21 / anteilig berechnet
Schade, dass ich mich schon wieder mit einer Unstimmigkeit/nicht funktionieren hier an die Telekom wenden muss. Ich bitte einen Mod um Überprüfung und korrektur.
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4 years ago
@ineck
wann hast du das gekündigt? Ggf überschneidet sich das noch und mit der nächsten Rechnung erfolgt die Gutschrift
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4 years ago
@Marcel2605
Die Kündigungsbestätigung hat mir die Telekom bereits 29.04.2021 übermittelt.
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4 years ago
@ineck
das ist normal ( auch bei mir war es so -jedoch schon im September) mit der nächsten Rechnung bekommst Du die Anteilgen Tage gutgeschrieben.
Das Rechnungssystem weis erst nach dem Kündigungsdatum das der Artikel gekündigt ist und erstellt dann die Gutschrift.
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4 years ago
@mender_2
Danke Dir für die Info. Es ist für den Verbraucher nervig und betriebswirtschaftlicher Irrsinn. Aber wenn es so ist, dann ist es so. Woran haben wir uns alle nicht schon gewöhnt.😉 Schauen wir mal die nächste Abrechnung im November.🥱
Entschuldigte meine Resignation. Solche Themen rauben mir Lebenszeit, und das nervt.
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4 years ago
Hallo @ineck
das kann keiner im Vorfeld wissen. Ich wäre auch stutzig geworden..
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