Hallo liebe Community,
ich möchte zum nächstmöglichen Zeitpunkt von meinem aktuellen Postpaid-Tarif in einen Prepaid-Tarif wechseln und dabei gerne meine Rufnummer behalten.
Konkret handelt es sich um folgenden Wechsel:
(Postpaid): MagentaMobil Special S mit MagentaEINS
zu
Prepaid: MagentaMobil Prepaid-Jahrestarif - 99,55 €
In anderen Forenbeiträgen habe ich gelesen, dass ein solcher Wechsel inklusive Rufnummernmitnahme hier angefragt werden kann, damit sich ein Telekom-Mitarbeiter meldet. Dies möchte ich hiermit gerne veranlassen.
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vor 47 Minuten
Ja, da kann sich das Team drum kümmern, die haben da die Erfahrung und Möglichkeiten.
@Telekom hilft Team Kundschaft!
0
vor 41 Minuten
@Manuel M.
Ist möglich
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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2
von
vor 11 Minuten
Hallo Marcel,
Da ich Schichtarbeiter bin macht es wenig Sinn da die Zeiten einzutragen wann ich am besten Telefonisch erreichbar bin. Aber danke dir für den Hinweis 😊
Gruß Manuel
von
vor 3 Minuten
Lieben Dank für deine Rückmeldung @Manuel M.
Dann melden wir uns morgen bei dir. ;)
@Marcel2605 lieben Dank für den Hinweis. :)
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Minuten
Guten Abend @Manuel M.
besten Dank für deine Nachricht hier an uns.
Ich hatte es soeben noch telefonisch versucht aber ohne Erfolg.
Ist es inzwischen vielleicht zu spät geworden?
Dann versuche ich es gerne morgen erneut. Wann passt es dir mit einem Rückruf?
Beste Grüße
Sarah
2
von
vor 14 Minuten
Hallo Sarah,
Zu spät nicht allerdings bin ich gerade Arbeiten daher ist es etwas schwierig. Gerne können wir morgen Nachmittag gegen 15 Uhr telefonieren da passt es mir am besten.
Gruß Manuel
0
von
vor 10 Minuten
Hallo Sarah,
Zu spät nicht allerdings bin ich gerade Arbeiten daher ist es etwas schwierig. Gerne können wir morgen Nachmittag gegen 15 Uhr telefonieren da passt es mir am besten.
Gruß Manuel
@Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
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