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4 years ago
Bei Regio ist das tatsächlich noch alles im grünen.
eine Auftragsbestätigung kann die Telekom erst ausstellen, wenn alles mit dem Anbieter geklärt ist, bei dem die Technik angemietet wird.
Von Bestellung bis Bereitstellung vergehen daher gut 4 bis 5 Wochen. Daher müsste diese Woche langsam was kommen per Mail.
4
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4 years ago
Dann einmal bei Regio anrufen und nachfragen.
Das Team hier nicht helfen. Höchstens einen Rückruf dort platzieren.
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4 years ago
So,
Ich habe jetzt nochmal bei der Hotline angerufen, der Auftrag ist nie richtig durch den Bestellfea gelaufen.
Somit nochmal bestellt jetzt kam mittlerweile auch die Eingangsbestätigung, Zugangsdaten zum Kundencenter sowie die E-Mail "Verzögerung der Auftragsbearbeitung" @Kugic weißt du vielleicht was genau dies bedeuten kann?
Bei der Hotline selber habe ich mich diesbezüglich noch nicht gemeldet
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from
4 years ago
das könnte z.B. bedeuten, dass die Leitung noch belegt ist oder noch kein Port frei ist - Genaueres können wir bei den Regio-Tarifen aber im normalen Service leider nicht sehen.
Dazu kann nur das MagentaZuhause Regio Spezialteam Auskunft geben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
das könnte z.B. bedeuten, dass die Leitung noch belegt ist oder noch kein Port frei ist - Genaueres können wir bei den Regio-Tarifen aber im normalen Service leider nicht sehen.
Dazu kann nur das MagentaZuhause Regio Spezialteam Auskunft geben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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