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vor 7 Jahren
Hallo @dirk-juerss,
Was sagt denn das Kundencenter dazu? Steht da der neue Speed?
Wurde der Router mal neu gestartet?
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vor 7 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Ist denn der Router, den Sie nutzen, auch kompatibel mit der neuen Geschwindigkeit?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 7 Jahren
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht auf dem Handy.
Habe auch keine guten Nachrichten, die Leitung gibt wirklich nicht mehr her, als die aktuellen 102Mbit im Downstream und ca. 37Mbit im Upstream. Hier warst du bei der Verfügbarkeitsprüfung anscheinend genau auf der Grenze.
Ich werde das Ganze an unsere Vertriebs-Spezies geben, dass der Vertrag wieder geändert wird. Tut mir wirklich leid, für den ganzen Ärger den du hattest.
Viele Grüße Tobias Ka.
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für deine Hilfe,bin mal gespannt ob ich dieses mal wirklich wieder zurückgestuft werde,oder ob wieder nichts passiert.
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.