Gelöst
Bereitstellungsgebühr irrtümlich berechnet
vor 5 Jahren
Guten Tag! Mir wurde auf der Januar-Rechnung (Wechsel von Vodafone zu TelekomZuhause M mit Magenta-TV) eine Bereitstellungsgebühr berechnet, obwohl beim Abschluss über CHECK24 ausdrücklich "keine Bereitstellungsgebühr" und "keine Versandkosten" vermerkt war. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank!
337
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
79
0
3
vor 5 Jahren
@newsfrank1
Steht in deiner Auftragsbestätigung ebenfalls, dass Bereitstellung und Versandkosten frei sind?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Du müsstest hier auf der Rechnung auch eine Gutschrift über netto 58,78€ finden. Die Bereitstellungsgebühr wird bei einem Anbieterwechsel immer über eine entsprechende Gutschrift wieder erstattet.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte auf der Rechnung unter Position 8 - 10 schauen. Dort sind die entsprechenden Gutschriften zu finden.
Viele Grüße Heike Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von