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16 hours ago
aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet.
Hallo, ich habe Probleme mit meinem Glasfaseranschluss im Eigenheim. Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet. Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt. Unser Shop vor Ort kann uns irgendwie nicht helfen. Auch eine E-Mail an Terminierung_Glasfaser_Plus@telekom.de Hat keinen Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Ich bin mit meinem Latein am Ende und echt verzweifelt!
Viele Grüße
Eryk
Der ist definitiv nicht verschiebbar. Es wird immer der frühstmögliche Termin vergeben@ErykF
Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt.
Hallo, ich habe Probleme mit meinem Glasfaseranschluss im Eigenheim. Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet. Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt. Unser Shop vor Ort kann uns irgendwie nicht helfen. Auch eine E-Mail an Terminierung_Glasfaser_Plus@telekom.de Hat keinen Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Ich bin mit meinem Latein am Ende und echt verzweifelt!
Viele Grüße
Eryk
Völlig uninteressant. Dafür ist der AG zuständig über eine Ersatzlösung oder selbst dafür sorgen
0
16 hours ago
Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Hallo, ich habe Probleme mit meinem Glasfaseranschluss im Eigenheim. Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet. Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt. Unser Shop vor Ort kann uns irgendwie nicht helfen. Auch eine E-Mail an Terminierung_Glasfaser_Plus@telekom.de Hat keinen Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Ich bin mit meinem Latein am Ende und echt verzweifelt!
Viele Grüße
Eryk
Geht denn Mobilfunk am Ort?
Damit kann man sich (bei Empfang) oft recht gut behelfen.
0
16 hours ago
Wenn der Termin früher möglich wäre, hätte die Telekom den auch angesetzt.
Daran hat sie ein natürliches Interesse, denn erst ab diesen Termin bekommt sie von dir endlich Geld und kann Anfangen die Kosten des Ausbaus reinzuholen.
Gibt also sicherlich einen Grund, auch wenn dir den keiner mitteilt.
1
Answer
from
16 hours ago
Gibt also sicherlich einen Grund, auch wenn dir den keiner mitteilt.
Wenn der Termin früher möglich wäre, hätte die Telekom den auch angesetzt.
Daran hat sie ein natürliches Interesse, denn erst ab diesen Termin bekommt sie von dir endlich Geld und kann Anfangen die Kosten des Ausbaus reinzuholen.
Gibt also sicherlich einen Grund, auch wenn dir den keiner mitteilt.
Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
Hallo, ich habe Probleme mit meinem Glasfaseranschluss im Eigenheim. Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet. Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt. Unser Shop vor Ort kann uns irgendwie nicht helfen. Auch eine E-Mail an Terminierung_Glasfaser_Plus@telekom.de Hat keinen Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Ich bin mit meinem Latein am Ende und echt verzweifelt!
Viele Grüße
Eryk
Könnte es sein, das die Firma nur die NE4 gebaut hat
und am 11.08. kommt ein Techniker der die GF-TA initialisiert.
Grundlegend können Termine nicht vorgezogen werden,
es braucht bei Termin mit Kundenbesuch auch einen Techniker, der den passenden SKIL hat.
An sonsten wird der Vertrag mit seinen Vertragsbestandsteilen in ein System eingetragen,
im Hintergrund werden dann andere Berechtigungen in anderen Systemen freigeschaltet,
so was kann mehrere Tage dauern, weil z.B. die Datenübertragung in der Nacht erfolgt.
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from
16 hours ago
Hallo, ich habe Probleme mit meinem Glasfaseranschluss im Eigenheim. Glasfaser und Dose ist bereits vorbereitet. Auch der Techniker war bereits vor Ort, aber trotzdem ist der Termin zur Bereitstellung erst am 11.08.
wir leben aktuell ohne Internet. Es wird aber dringend zur Homeoffice Arbeit benötigt. Unser Shop vor Ort kann uns irgendwie nicht helfen. Auch eine E-Mail an Terminierung_Glasfaser_Plus@telekom.de Hat keinen Erfolg gebracht. Kann mir jemand helfen oder mir sagen was ich noch tun kann?
Ich bin mit meinem Latein am Ende und echt verzweifelt!
Viele Grüße
Eryk
Wie hattet ihr die ganze Zeit Internet, oder seid ihr frisch eingezogen und es gab noch keinerlei Anschluß?
0
14 hours ago
Hey @ErykF,
vielen Dank schon mal für das nette Telefonat. :)
Die Dose ist da, theoretisch ist an der neuen Adresse alles fertig, aber deine Telefonnummer sitzt noch an der alten Adresse und kann aktuell erst zum 11.08. zur neuen Adresse rüber.
Ich kann es nicht sofort auflösen, aber ich mache mich einmal intern für dich schlau, wie wir das schnellstmöglich hinbekommen. Hab bitte noch etwas Geduld, ich melde mich schnellstmöglich wieder bei dir.
Beste Grüße
Louisa
0
13 hours ago
Hallo @ErykF,
ich habe den Umzug jetzt einmal auf Montag vorgelegt. 😊
Wir melden uns Montag nochmal bei dir und schauen, ob alles geklappt hat.
Liebe Grüße
Belana
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