Gelöst
Beschränkte DSL Geschwindigkeit seit 27.7 Umstellung NEXT Magenta TV
vor 2 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
heute wurde mein Tarif umgestellt auf NEXT Magenta TV mit Magenta Zuhause XL (Internet Tarif ist der gleiche geblieben, nur TV umgestellt).
Bis heute habe ich auch immer fast mein volles Volumen an Geschwindigkeit bekommen (Siehe erstes bild "DSL Speedtest bis zum 27.7" ; ca. 245mbits).
Seit der Umstellung heute bekomme ich nur noch ca. 188mbits rein.
Ergebnis hat sich nach mehreren Tests auch nicht großartig verändert (1mbits drunter oder drüber höchstens; Tests am Vormittag, mittag und mehrmals Abends durchgeführt).
(Bild "DSL Speedtest seit 27.7" im Anhang)
Verbindung am Rechner besteht über Kabel direkt an den Speedport Smart 4.
Schaffe in der IT weswegen ich auch die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten getestet habe (Neustart Router; Kabel Verbindungen überprüft; Router mal komplett Stromlos gemacht; Netzwerkeinstellungen am PC überprüft..)
Fehler besteht nicht an meiner Hardware, sondern ich empfange Einfach nicht mehr seit heute mein gebuchte Geschwindigkeit.
(Siehe Bild "Speedport Smart 4 Internet Magenta XL Downstream und UPstream" Anhang)
Bitte um Erklärung bzw. Anpassung auf meine gebuchte Geschwindigkeit.
Vielen Dank und Liebe Grüße
Silas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@RisenPhoenix Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank @Chill erst mal hat geklappt.
Bekomme jetzt wieder meine Geschwindigkeit. (Bild Anhang)
Habe meine Konfigurationsdatei neu laden lassen über den Link.
Wovon konnte des aber kommen ?
VG
Antwort
von
vor 2 Jahren
@RisenPhoenix kann ich dir nicht sagen, da wurde vermutlich nur ein Linereset gemacht. Falls der Download wieder runter geht ping mich noch mal an.
VG
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Chill erst mal Alles werde ich machen danke:)
VG
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von