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Beschränkte DSL Geschwindigkeit seit 27.7 Umstellung NEXT Magenta TV

2 years ago

Sehr geehrtes Telekom Team,

heute wurde mein Tarif umgestellt auf NEXT Magenta TV mit Magenta Zuhause XL (Internet Tarif ist der gleiche geblieben, nur TV umgestellt).
Bis heute habe ich auch immer fast mein volles Volumen an Geschwindigkeit bekommen (Siehe erstes bild "DSL Speedtest bis zum 27.7" ; ca. 245mbits).

Seit der Umstellung heute bekomme ich nur noch ca. 188mbits rein.

Ergebnis hat sich nach mehreren Tests auch nicht großartig verändert (1mbits drunter oder drüber höchstens; Tests am Vormittag, mittag und mehrmals Abends durchgeführt).

(Bild "DSL Speedtest seit 27.7" im Anhang)

 

Verbindung am Rechner besteht über Kabel direkt an den Speedport Smart 4.

 

Schaffe in der IT weswegen ich auch die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten getestet habe (Neustart Router; Kabel Verbindungen überprüft; Router mal komplett Stromlos gemacht; Netzwerkeinstellungen am PC überprüft..)

Fehler besteht nicht an meiner Hardware, sondern ich empfange Einfach nicht mehr seit heute mein gebuchte Geschwindigkeit.

(Siehe Bild "Speedport Smart 4 Internet Magenta XL Downstream und UPstream" Anhang)

Bitte um Erklärung bzw. Anpassung auf meine gebuchte Geschwindigkeit.

Vielen Dank und Liebe Grüße
Silas

DSL Speedtest bis zum 27.7.jpg

DSL Speedtest seit 27.7.jpg

Speedport Smart 4 internet Magenta XL Downstream und UPstream.png

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      2 years ago

      @RisenPhoenix Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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      Answer

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      2 years ago

      Vielen Dank @Chill erst mal hat geklappt.

      Bekomme jetzt wieder meine Geschwindigkeit. (Bild Anhang)

      Habe meine Konfigurationsdatei neu laden lassen über den Link.

       

      Wovon konnte des aber kommen ?

       

      VG

      Opera Momentaufnahme_2023-07-27_213159_www.speedtest.net.png

      Answer

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      2 years ago

      @RisenPhoenix kann ich dir nicht sagen, da wurde vermutlich nur ein Linereset gemacht. Falls der Download wieder runter geht ping mich noch mal an.

      VG

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      2 years ago

      @Chill erst mal Alles werde ich machen danke:)

      VG

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