Sehr geehrtes Telekom Team,

heute wurde mein Tarif umgestellt auf NEXT Magenta TV mit Magenta Zuhause XL (Internet Tarif ist der gleiche geblieben, nur TV umgestellt).
Bis heute habe ich auch immer fast mein volles Volumen an Geschwindigkeit bekommen (Siehe erstes bild "DSL Speedtest bis zum 27.7" ; ca. 245mbits).

Seit der Umstellung heute bekomme ich nur noch ca. 188mbits rein.

Ergebnis hat sich nach mehreren Tests auch nicht großartig verändert (1mbits drunter oder drüber höchstens; Tests am Vormittag, mittag und mehrmals Abends durchgeführt).

(Bild "DSL Speedtest seit 27.7" im Anhang)

Verbindung am Rechner besteht über Kabel direkt an den Speedport Smart 4.

Schaffe in der IT weswegen ich auch die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten getestet habe (Neustart Router; Kabel Verbindungen überprüft; Router mal komplett Stromlos gemacht; Netzwerkeinstellungen am PC überprüft..)

Fehler besteht nicht an meiner Hardware, sondern ich empfange Einfach nicht mehr seit heute mein gebuchte Geschwindigkeit.

(Siehe Bild "Speedport Smart 4 Internet Magenta XL Downstream und UPstream" Anhang)

Bitte um Erklärung bzw. Anpassung auf meine gebuchte Geschwindigkeit.

Vielen Dank und Liebe Grüße
Silas