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Beschwerde 100Mb downgrade auf 63Mb
5 years ago
Hallo Telekom,
seit dem 12.12. wird von Seiten ds DSLAM die Verbindungsgeschwindigkeit runtergefahren.^
Erst auf 70Mbyte und jetzt seit heute auf 63Mbyte.
Mehrere Jahre immer knapp unter 100Mbyte davor, durch Fritz.Box täglichen Report belegbar.
Zwei Support Ticktes - haben nicht geholfen. Werden einfach gechlossen....
Bundesnetzagentur ist informiert.
Eine Einstellung auf ein Profil mit 100Mbyte wäre echt schön!
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2 months ago
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5 years ago
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5 years ago
@BernhardDTickets werden gesch. da es inerhalb der AGB liegt. Was soll die Netzagentur machen. Was kommt bei einer Leitungsprüfung raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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5 years ago
Hallo @BernhardD
Du liegst noch im Korridor:
Trotzdem kann sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
VG Gurke
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5 years ago
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5 years ago
@BernhardDich kann mal auf die Leitung schauen ob mir was auffällt, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
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5 years ago
@BernhardD, rein interessehalber, welchen Tarif hast du?
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5 years ago
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5 years ago
Bundesnetzagentur ist informiert.
Bundesnetzagentur ist informiert.
Und nun? Schicken die einen Techniker?
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5 years ago
Ein Screenshot vom 30.05.2019, FritzBox 7390 mit 100Mb stabil. Anhang 7390-100.png
Bild von 30.12.2019 FritzBox 7590 mit 63 Mb. Anhang 7590-63.png
Es sollte klar sein, das eine FritzBox 7390 100 Mb kann und eine Leitung gedrosselt werden kann(was ich im Moment leider sehe).
Bestimmt ist die FritzBox 7590 besser und kann mehr, aber für 50/100 Mb ist die gute alte 7390 immer noch gut zu verwenden.
7390-100.png
7590-63.png
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5 years ago
@BernhardD
Die Screenshouts sagen fast nichts aus.
Die 7390 könnte am 100er Anschluss funktionieren, aber in der Regel kommt es zu Problemen.
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5 years ago
@BernhardD
Egal wie oft du es wiederholst die 7390 funktioniert dauerhaft mit Vevtoring und 100 Mbit nicht.
Das ist nicht aus den Fingern gesogen sondern die brutale Wahrheit.
Ich weiß dass AVM das nicht wahrhaben will. Unzählige Einträge im Netz sprechen eine deutliche Sprache und auch der Hintergrund warum sie es nicht kann ist klar.
Also sei froh den Weg weg vom Stück Technikgeschichte hin zu was modernen getan zu haben.
Wenn bei dir DLM aktiv ist reicht es auch nicht lediglich den Router zu tauschen uns alles läuft, die Leitung muß erst ca. 20 Tage stabil laufen dann wird die Bandbreite hochgestuft.
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5 years ago
@BernhardDgalvanisch ist die Leitung io. ASSIA hat eingegriffen. Die Reboots kann ich mir erklären, mir ist aufgefallen das Du die FB 7390 drann hast die kommt VDSL Vectoring nicht zurecht.
Gruß Andi
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5 years ago
@BernhardD
Die Nennung der beiden Ticketnummern verstößt gegen die hier geltenden Datenschutzregeln.
Bitte editieren - sonst geschieht das durch die hier Autorisierten, vielen Dank.
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5 years ago
Ticketnummern sind raus.
Dumme Frage: 3 Jahre mit FB7390 96 Mpbs bis 100 Mpbs.
Seit 12.12 nur noch max. 70 Mpbs. Wo ist da der Fehler? DSLAM oder FB ?
Frage ist nicht böse gemeint, einfach nur, ich würde es gerne verstehen. Eine FB75X0 wäre nicht das Problem.
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5 years ago
Ticketnummern sind raus. Dumme Frage: 3 Jahre mit FB7390 96 Mpbs bis 100 Mpbs. Seit 12.12 nur noch max. 70 Mpbs. Wo ist da der Fehler? DSLAM oder FB ? Frage ist nicht böse gemeint, einfach nur, ich würde es gerne verstehen. Eine FB75X0 wäre nicht das Problem.
Ticketnummern sind raus.
Dumme Frage: 3 Jahre mit FB7390 96 Mpbs bis 100 Mpbs.
Seit 12.12 nur noch max. 70 Mpbs. Wo ist da der Fehler? DSLAM oder FB ?
Frage ist nicht böse gemeint, einfach nur, ich würde es gerne verstehen. Eine FB75X0 wäre nicht das Problem.
Die 7390 konnte ursprünglich kein Vectoring und hat diese Funktionalität per Firmwareupdate nachgerüstet bekommen.
Allerdings nur in Software, die CPU muss zusätzlich zu allem anderen auch noch die Berechnungen fürs Vectoring erledigen, ist da mehr zu rechnen, sei es durch Erhöhung des Beschaltungsgrades oder Übersprechen oder auch Störungen kommt die 7390 nicht mehr nach und es kommt zum Abbruch.
Diese Abbrüche werden vom DLM / ASSIA ausgewertet und durch Absenkung der Bandbreite wird versucht gegenzusteuern um die Stabilität zu erhalten.
Zusätzlich altert natürlich auch die 7390 und ist mittlerweile sowieso EoS, also austauschen und freuen wie stabil es dann wird.
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