Seit 3 Monaten haben wir ein offenes Loch auf unserem Grundstück und 2 nicht funktionierende DSL-Anschlüsse!!! Hier der Ablauf dieses Desasters:

• Am 29. Juni kam die Tiefbaufirma, um das Kabel auf unserem Grundstück zu verlegen. Dabei haben sie gepfuscht: der Anschluss von unseren Nachbarn  wurde kaputt gemacht. Sie haben das offene Loch auf unserem Grundstück, wie auf den angehängten Bildern zurückgelassen. Seitdem können wir nur erschwert zu unserem Haus fahren.
• Kurz danach haben unsere Nachbarn einen Telekom Techniker kommen lassen, der festgestellt hat, dass ihr Anschluss tatsächlich kaputt ist. 
• Viele Anrufe beim Tiefbauer haben nichts gebracht. Die Aussage vom Tiefbauer war, die Telekom soll weitere Schritte einplanen.
• Viele Anrufe bei der Telekom haben auch nichts gebracht. Es hieß, der Techniker kommt am 30. Juli, um unseren Anschluss in Betrieb zu nehmen.
• Der Techniker hat am 30. Juli festgestellt, dass unser Anschluss natürlich auch kaputt ist.  Seine Aussage war, dass neue Kabel unter der Straße verlegt werden müssen.
• Mehrere Anrufe im August bei der Telekom haben auch nichts gebracht. Es hieß, im September wird etwas gemacht, aber niemand konnte einen Termin nennen.
• Auch im September haben mehrere Anrufe beim Bauherren-Service nicht geholfen. Man wird immer vertröstest und ein Rückruf wird versprochen, zu dem es nie kommt.

Es ist überhaupt nicht akzeptabel und für uns nicht verständlich, warum die Arbeiten als abgeschlossen vermerkt wurden. Seit Monaten rufen wir ständig an und es gibt anscheinend bei der Telekom keinen, der in der Lage ist, dieses Desaster richtig zu adressieren, damit die Arbeiten tatsächlich fertig gestellt werden und alles repariert wird!!!

Beide Anschlüsse (von uns und unseren Nachbarn) müssen funktionieren und dann anschließend das Loch zugemacht werden!!! Wir brauchen einen Ansprechpartner, der das koordiniert!!!