Solved
Beschädigung Verteilerkasten
4 years ago
Guten Tag,
ich möchte die Beschädigung eines Verteilerkastens der Telekom in Mühlheim am Main
melden. Der Verteilerkasten wurde offensichtslich bei Bauarbeiten stark beschädigt,
Dieser ist verbogen und nur mir einem Gurt gesichert. Ich habe schon bei der der
Hotline angerufen. Die meinten, ich sollte mit die Defender App laden und die Beschädigung
dort melden. Jetzt sehe ich, dass diese App nicht für Privatkunden ist.
Was mache ich jetzt?
Grüße
KaWe
835
12
This could help you too
5 years ago
490
0
3
4 years ago
@KAWE64 JA die Defender App ist nicht für Privatkunden gedacht. Befüll mal bitte dein Profil so weit es geht damit ein Teami mit dir in Kontakt treten kann. Dann wird schon die richtige Stelle der Telekom von der Beschädigung informiert.
3
Answer
from
4 years ago
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Answer
from
4 years ago
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Da muss man sich wirklich fragen warum die Hotline einen Anrufer abwimmelt anstatt den Schaden einfach aufzunehmen. Ist ja im Interesse Aller dass der Schaden behoben wird.
Schlichte Unwissenheit.
Hier Bedarf es halt Schulungen und man kann in dieser Zeit halt nichts verkaufen
Answer
from
4 years ago
@Kugic So schaut es aus....Hauptsache noch eine Computerhilfe draufpacken ^^
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen
Grüße
Alexander M.
2
Answer
from
4 years ago
Bei mir hat niemand angerufen. Ich habe 2 Rufnummern und 1 Faxnummer. Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Answer
from
4 years ago
Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Die Rufnummer die mit 8 beginnt wird nicht genutzt. Dort ist kein Telefon angeschlossen.
Du solltest deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
bitte tragen Sie Ihre Rückrufnummer im Nutzerprofil ein und geben uns dann hier eine kurze Rückmeldung dazu.
Grüße Detlev K.
1
Answer
from
4 years ago
Meine Rückrufnummer ist jetzt hinterlegt.
Grüße
KaWe
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Schaden ist aufgenommen und das Ticket unterwegs zur zuständigen Abteilung.
Grüße Detlev K.
2
Answer
from
4 years ago
Guten Abend ,
ich habe Fotos vom beschädigten Verteilerkasten gemacht
20210625_170535.jpg
20210625_170532.jpg
20210625_170529.jpg
Answer
from
4 years ago
das ist sehr nett, dass Sie sich die Mühe gemacht haben die Fotos hochzuladen.
Ein wichtiger Punkt noch: Bitte hinterlegen Ihre Handynummer im Nutzerprofil, damit die zuständige Abteilung Sie ggf. per SMS über den Bearbeitungsstand informieren kann.
Vielen Dank.
Grüße Detlev K.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from