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Gelöst
Bestätigung meines Widerruf
vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe fristgerecht der mit Ihnen zum 07.06.2020 abgeschlossenen Bestellung/Vertrag widerrufen. Es handelt sich um MagentaZuhause M und Router Speedport Smart 3. Per Fax und per Email ist mein Widerruf Ihnen zugegangen. Bis heute fehlt mir die Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Annette Ingelbach
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
zunächst einmal willkommen bei uns. Bitte entschuldige meine späte Antwort.
Ich habe einen Blick auf deine Daten geworfen, der Widerruf wurde am 11. Juni bearbeitet und ausgeführt. Da der Vertrag erst am 16. Juni begonnen hätte, wurde der Auftrag storniert - daher ist vermutlich keine Bestätigung rausgegangen. Tut mir leid, dass du keine schriftliche Information darüber bekommen hast.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne zurück. Ich hoffe, dass wir dich zukünftig noch mal als Kundin begrüßen dürfen.
Viele Grüße & eine sonnige Woche
Ina B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
du kannst ganz beruhigt sein, es ist alles ordnungsgemäß storniert. Und bloß kein Stress in Zeiten von Corona.
Schöne Grüße zurück & alles Gute
Ina B.