Bestandskunden Magenta Eins

vor 3 Jahren

Liebe Community,

 

Ich bin jetzt seit ca. 8 Jahren Telekom Mobilfunk und Festnetzkunde und bin zunehmend enttäuscht über die Angebote, die man als Bestandskunde bekommt. 

 

Im Festnetzbereich geht bei uns nur der 16 MBit Tarif, der seit Jahr und Tag knapp 35,00 Euro kostet. Mein Vater hat einen entsprechenden Tarif der Konkurrenz und bekommt bei Verlängerung um 24 Monate stets einen Rabatt von 120-240 Euro für die Vertragslaufzeit. 

 

Im Mobilfunkbereich habe ich einen Altvertrag mit 2 bzw. 4 GB Datenvolumen (über Magenta Eins). Bei Verlängerung werden einem zwar 12×10,00 Euro Gutschrift angeboten (=120,00 Euro), dafür halbiert sich der Magenta Eins Vorteil von 10,00 Euro auf 5,00 Euro, sodass sich hierdurch über die 2 Jahre Vertragslaufzeit (24×5=120 Euro) keinerlei monetärer Vorteil ergibt. Bei der Konkurrenz bekäme ich derzeit ein Samsung S21 FE, 10 GB und eine AllFlat für 19,95 Euro/Monat bzw. dasselbe ohne Handy für 12,95/Monat

 

Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?  Welches Argument gibt es dafür, nicht alles zu kündigen und zu einem Mitbewerber zu gehen? Ich möchte nicht immer mehr Datenvolumen (mir reichen um die 5 GB) sondern einen marktgerechten Preis für DSL und Mobilfunk. 

Liest hier jemand von der Telekom mit, der mir ein vernünftiges Angebot machen kann? Wie haben sich die Anderen entschieden? 

 

Beste Grüße, danke

Thomas

 

336

8

    • vor 3 Jahren

      Hallo @tommyro 

       

      Herzlich willkommen in der Community.

       

      tommyro

      Liest hier jemand von der Telekom mit, der mir ein vernünftiges Angebot machen kann?

      Liest hier jemand von der Telekom mit, der mir ein vernünftiges Angebot machen kann?
      tommyro
      Liest hier jemand von der Telekom mit, der mir ein vernünftiges Angebot machen kann?

      Ruf mal unter
      Festnetz: 0800 33 06707
      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr

      Mobilfunk: 0800 33 01032
      Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr

      Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich.  Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

       

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @tommyro Wie sieht es mit Deiner Miete aus? Bekommst Du da nach 5 Jahren ein besseres Angebot? Oder in der Stammkneipe?

      Der Markt regelt sich so: geh' einfach dahin, wo es für DICH am besten passt.

      3 GB bei ja!Mobil 7.99/30 Tage passt für mich.

       

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      @tommyro 

       

      Bestandskunden werden mittlerweile bei der Telekom auch immer mehr behandelt wie Neukunden, wenn es zum Beispiel um Geräte geht.

      Wenn man an seinem Tarif über Verlängerung was ändern möchte, dann geht das auf dem Wege oft, den @Marcel2605 Dir aufgezeigt hat.

       

      Aber:

      Wenn Du glaubst, dass Du mit Deinem Mobilfunkt-Tarif bessere Konditionen bekommst, ohne in die aktuelle Tarifgeneration zu wechseln, dann wirst Du sicher eine Enttäuschung erleben.

       

      Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass einige Kunden meinen, die Generationswechsel nicht mitmachen zu brauchen aber dennoch haufenweise Vergünstigungen beanspruchen möchten.

      Was glaubst Du, wer das mitbezahlt? Genau - die Kunden, die es bezahlen.

       

      Alle, vielleicht Millionen, die sich in aktuellen Tarifen befinden, bekommen auch nur noch 5 € M1-Vorteil.

      Warum sollte es Dir besser gehen?

      Wechsel in die neue Tarifgeneration, am Besten in einen Laufzeitvertrag Mobilfunk und buche den M1-Vorteil neu, zusammen mit Deinem Festnetz.

      Dann bekommst Du doppeltes Datenvolumen.

      Im Festnetz ist Telefonie zu Mobilfunk in alle deutschen Netze kostenlos dabei.

      Ansonsten kann man PlusKarten im Mobilfunk dazubuchen neuerdings. Die erste für 19,95 €, weitere, bis 10 insgesamt für je 9,95 € monatlich. Die Pluskarten haben die gleichen Konditionen, wie die Hauptkarte dann.

      In MagentaMobil S immerhin bereits 20 GB monatlich.

      Wichtig, die Nutzer der PlusKarten müssen nicht in einem Haushalt wohnen, da die alle auf Dich gebucht werden müssen.

      Es können Familienangehörige, Freunde, Bekannte, Kollegen, was auch immer sein.

      Von denen lässt Du Dir dann das Geld für deren Karte überweisen und fertig, eventuell mit einem kleinen Aufschlag, um die Kosten für Deinen eigenen, voll zu bezahlenden Hauptvertrag etwas anzupssen.

       

      Überprüf das mal bei Dir, wer so infrage kommt und rechne das mal auf, was alle zusammen dabei sparen können.

      Kennst du doch sicher: "Eine Hand wäscht die andere und beide das Gesicht", oder?

       

      Und der Vergleich mit anderen Anbietern zieht auch nicht, sondern sieht eher nach so einer Art Erpressung aus.

      Gebt mir die Konditionen, die ich dort bekomme, sonst gehe ich, lese ich nämlich da raus.

      Und wenn ich Telekom wäre, würdest Du so auch keine besseren Konditionen erhalten.

       

      0

    • vor 3 Jahren

      tommyro

      Ich möchte nicht immer mehr Datenvolumen (mir reichen um die 5 GB) sondern einen marktgerechten Preis für DSL und Mobilfunk. Wie haben sich die Anderen entschieden?

      Ich möchte nicht immer mehr Datenvolumen (mir reichen um die 5 GB) sondern einen marktgerechten Preis für DSL und Mobilfunk. 

      Wie haben sich die Anderen entschieden? 

      tommyro

      Ich möchte nicht immer mehr Datenvolumen (mir reichen um die 5 GB) sondern einen marktgerechten Preis für DSL und Mobilfunk. 

      Wie haben sich die Anderen entschieden? 


      Ich habe meine Verträge und zahle sie einfach, für mich gibt es keinen Grund umzusteigen, da die Angebote nicht komplett vergleichbar sind (TV, Netzabdeckung etc)

      Ich erwarte auch keinerlei Rabatte, das ist anderen Branchen auch nicht üblich, zahlen muss es die Allgemeinheit.

      0

    • vor 3 Jahren

      Bin seit längeren Telekom Kunde (Mobil) 

      Da ich jetzt in Ruhestand gehe benötige ich nicht mehr die Top Verträge

      Mir würde ein zb. MagentaMobil Prepaid M für 10€ und 3GB ausreichen.

      Aber habe bis jetzt noch nicht gefunden wie ich das am beste mache.

      Mein Mobilfunk Vertrag ist zum Mitte Oktober gekündigt.

       

      Hat jemand Erfahrungen 

       

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      graufuchs5

      Aber habe bis jetzt noch nicht gefunden wie ich das am beste mache.

      Aber habe bis jetzt noch nicht gefunden wie ich das am beste mache.
      graufuchs5
      Aber habe bis jetzt noch nicht gefunden wie ich das am beste mache.

      Hotline anrufen und Umstellung zum Vertragsablauf beauftragen. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @graufuchs5 Ist natürlich nicht so schlau (Fuchs), sich in einen Beitrag reinzuhaengen, der nicht genau das gleiche fragt. Kommt nur Durcheinander!

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @tommyro,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Falls du noch mal erneut Fragen hast, gerne wieder melden. 😊

       

      Hallo @graufuchs5

       

      fülle bitte einmal deine Profildaten auf, damit wir dir weiterhelfen könne. Danke schön. 

      Fürs nächste Mal kannst du am besten einen eigenen Beitrag erstellen oder an dich an einen Themengleichen Beitrag dran hängen. Dann geht dein Anliegen nicht unter. 😉

       

      Liebe Grüße 

      Belana M.

       

      Uneingeloggter Nutzer

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