Gelöst
Bestehnder Glasfaseranschluss nicht buchbar
vor 2 Jahren
Hallo,
ich hatte bis 28.2 einen Telekom Festnetzanschluss via LWL. Ich habe den Vertrag gekündigt keine Kündigungsbestätigung erhalten und am 27.2 wurde alles abgestellt.
Kurzfristig konnte mit nur O2 einen Anschluss bereit stellen. Ich würde gerne wieder zur Telekom wechseln. Leider wird mir auf allen Portalen angezeigt, dass ich bei mir kein Anschluss verfügbar ist. In den letzten 8 Wochen wurde auch das LWL Netz umgestellt weshalb bis vor kurzem der Anschluss nicht verfügbar war. Im Telekomportal werde ich weitergeleitet zu einem Bauherrenservice obwohl der Anschluss schon aktiv war. Kann mir jemand helfen.
wenn ich über Logitel buchen möchte kommt nach ein paar Tagen die Info das der Abschluss nicht möglich ist. Lustigerweise kommt 2 Tage danach von der Telekom ein Vertragsvorschlag mit anschließender Stornierung. Kann es sein, dass es noch Probleme bei der LWL umstellung gibt?
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @Mkern3,
ich danke dir für das angenehme Gespräch und freue mich, dass wir soweit erst einmal alles klären konnten. Wie telefonisch besprochen, bleiben wir in Kontakt. Ich melde mich bei dir, sobald ich neue Informationen habe und du meldest dich, solltest du noch Unterstützung benötigen.
Beste Grüße
Tanja R.
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