Bestellformular im Online Shop fehlerhaft (Mobiltelefonnummer ..., Zahlung ...)
15 hours ago
Ich habe gerade einer Person per Telefon geholfen, ein Glasfaser Modem 2 zu bestellen. Das war gar nicht so einfach, so dass ich parallel die Bestellung testweise durchgeführt habe, allerdings nicht bis zum Ende, ich brauche es aktuell nicht.
Die Person hat das Glasfaser Modem 2 für 49,99 € in den Warenkorb gelegt, sich mit dme Telekom Login Daten eingeloggt und entsprechend jeweils auf Weiter geklickt. Bei den angezeigten Persönlichen Daten wurde auch bei mir als Telefonnummer nicht die Hauptrufnummer sondern eine meiner 10 Festnetzrufnummern angezeigt, wobei ja eigentlich eine Mobilfunknummer im Formular gewünscht war. Auf den Seiten, wo die Funktion Bearbeiten angeboten wurde, ließ sich aber die Nummer aber nach Aufruf Bearbeiten nicht bearbeiten, zumindest habe ich, als "Normalo" auf die Schnelle keine manuelle Möglichkeit dafür gefunden. Allerdings, jedesmal wenn aus Bearbeiten "ausgestiegen wurde, wurde eine andere meiner 10 Rufnummern angezeigt. Bei der Person, die mich um Hilfe bat, wurde irgendwann dann die Mobiltelefonnummer des verknüpften Mobilfunkvertrages angezeigt.
Wie im Screenshot, siehe Anhang, wurde dann auch bei den Zahlungsmethoden monatliche Zahlung angeboten, wieso ist doch einmalig, außerdem war ein SEPA-Mandat zu erteilen, wobei die Telekom doch dieses für diemonatliche Rechnung schon hat ...
Also, so etwas bin ich von Online Shops nicht gewohnt, kannte ich auch bislang nicht, wenn ich bei der Telekom irgendwas bestellt habe.
Wurde im Design etwa irgendwas verschlimmbessert?
Gruß Ulrich
[Edit: Aus Homepage & Shop hierher verschoben]
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14 hours ago
@UlrichZ
im Board "Homepage & Shop" geht es um die von Kunden buchbare Leistung drs Homepage Creator bzw. die Kundenwebseiten. Es geht darum, dass Kunden bei der Telekom für sich selbst Webseiten gebucht haben, sie ihre Webseite für sich selbst gestalten können (z. B. auch für das Erstellen eines Shops des Kunden), und wenn sie Probleme bei der Buchung ihrer Webseite haben oder bei der Gestaltung der Webseite oder Funktionen ihrer Webseite, dass sie hier im Board um Hilfe dazu bitten können. Es geht um Webhosting für Kunden, welche Webhosting gebucht haben.
Es geht somit weder um Telekom Shops, auch nicht um Telekom Online Shops, oder andere Telekom Webseiten, höchstens um die des Homepage Creators Centers.
Die Bestellung eines Glasfasermodems in einem der Telekom Online Shops ist somit offtopic.
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13 hours ago
weil der Boardname leicht zu diesem Missverständnis führen kann, habe ich schon vor Monaten oder Jahren drum gebeten, das Board umzubenennen. Leider wurde das nicht gemacht.
@*FDGO-Ultra*
weil der Boardname leicht zu diesem Missverständnis führen kann, habe ich schon vor Monaten oder Jahren drum gebeten, das Board umzubenennen. Leider wurde das nicht gemacht.
Na dann verschieb das Ding doch, wozu bist du sonst Guide????
Answer
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13 hours ago
der Thread wurde im Board "Homepage & Shop" gestartet. In dem Board geht es um das Gestalten eigener Webseiten durch Kunden, eine Leistung,
@*FDGO-Ultra*
der Thread wurde im Board "Homepage & Shop" gestartet. In dem Board geht es um das Gestalten eigener Webseiten durch Kunden, eine Leistung, die man bei der Telekom buchen kann, dass mam eine eigene individuelle Webseite haben kann und diese dann gestalten kann. Hier sind Teamies unterwegs, die sich speziell darum kümmern.
@Sherlocka : Und woher soll ich das wissen? Auf der Seite suggerieren genügend Beiträge, dass es sich auch um den Telekom Shop handelt.
Gruß Ulrich
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9 hours ago
Auf der Seite suggerieren genügend Beiträge, dass es sich auch um den Telekom Shop handelt.
der Thread wurde im Board "Homepage & Shop" gestartet. In dem Board geht es um das Gestalten eigener Webseiten durch Kunden, eine Leistung,
@Sherlocka : Und woher soll ich das wissen? Auf der Seite suggerieren genügend Beiträge, dass es sich auch um den Telekom Shop handelt.
Gruß Ulrich
Therein lies the problem.
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