Liebes Telekom-Team,
wir schlossen am 27.05.2020 einen MagentaZuhause XL Tarif im Onlineshop mit Wunschtermin 06.06.2020 ab. Bekamen auch prompt die Eingangsbestätigung per E-Mail. Und danach ruht der See..keine Auftragsbestätigung, keine Geräte, keine Kundenkommunikation. Und der Höhepunkt sind die Falschaussagen von Ihren Servicemitarbeitern! (Wenn Sie auf Ihre Rufnummermitnahme verzichten dauert es max. 6-10 Tage bis zur kompletten Einrichtung) oder der Router ist bereits zu Ihnen unterwegs. Der Höhepunkt ist heute erreicht: Wartezeit in der Hotline bereits 2h in der Leitung. Unterirdisch sage ich nur - ich würde gerne den Vorstand für dieses Ressort über die Missstände aufzuklären...
