Gelöst

MagentaZuhause XL

vor 5 Jahren

Hallo, am 25.03. wurde mein Tarif von MagentaZuhause L TV auf MagentaZuhause XL TV Netflix umgestellt. Es hat alles prima funktioniert mit dem Tarifwechsel und ich bin sehr zufrieden.

 

Ich habe lt. Vertrag 250 Mbit/s Download und 40 Mbit/s Upload.

 

Ein oder zwei später habe ich zufällig gesehen (als ich Disney+ aktivierte), dass plötzlich 100 Mbit/s im Upload angeboten wurden. Stand heute (02.04.20) steht beim MagentaZuhause XL Tarif 50 Mbit/s Upload.

 

1. Frage: Warum passt die Telekom in so kurzer Zeit die Tarifmerkmale an?

2. Frage: Warum erhält der Kunde nicht automatisch den neuesten Tarif, wenn sich die Zeiträume 1.) von der Bestellung bis hin zur Bereitstellung und 2.) Tarifanpassung der Telekom überschneiden?

 

Gruß

Andreas K.

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @andreaskl  was steht hier? 

    magentazuhause-l.pdf.pdf

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Mir wurde nicht klar: Hast Du denn VDSL oder Glasfaser im Haus?
    Bei VDSL Supervectoring gab es noch nie mehr als 40 im Upload.

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Danke Euch.
    Die Differenzierung und unterschiedlichen Datenraten zwischen Fiber und Vectoring DSL sollte die Telekom auf den Produkt-Übersichts-Seiten besser kennzeichnen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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