Hallo liebe Community, mein Vater hat einen Vodafone-Anschluss. Wegen einer Störung wurde er im Auftrag von V. von einem Telekom-Techniker besucht. Dieser hat alles durchgemessen und weder am Router noch an der Leitung einen Fehler gemessen. Der Fehler liege am Übergabepunkt/Port von Vodafone. An wen kann ich mich wenden, um das Protokoll dieses Besuches zu erhalten? Wir streiten uns derzeit mit V. darüber, wer die insgesamt 8-wöchige Störung zu vertreten hat. Teilweise hat V. die Leistungsstörung anerkannt, doch plötzlich kamen sie dann mit dem Hinweis "Router-Problem" um die Ecke. Ganz ganz herzlichen Dank im Voraus für sachdienliche Hinweise!