Gelöst
Betreff: Bitte um Kulanz – Cashback-Registrierung (Kundennummer: **********)
vor 21 Tagen
Sehr geehrtes Telekom-hilft-Team,
meine Registrierung für die Cashback-Aktion wurde abgelehnt, da ich die Frist um lediglich zwei Tage überschritten habe. Ich bitte Sie herzlich um eine manuelle Prüfung und eine Kulanzentscheidung.
Der Grund für die Verzögerung war rein technischer Natur: Mein Vertrag war in der MeinMagenta App nicht unter meinem persönlichen Login sichtbar. Erst nach längerer Suche und dem Erhalt der physischen Zugangsdaten (Anschlusskennung/Zugangsnummer) konnte ich das Konto verknüpfen und die Rechnung (vom 11.12.2025) abrufen.
Da mein Anschluss am 18.11.2025 bereitgestellt wurde und ich mich am 20.01.2026 registriert habe, hoffe ich, dass diese kleine Verzögerung aufgrund der Account-Probleme entschuldigt werden kann.
Anbei finden Sie meine erste Rechnung (Rechnungsnummer: **********) und die Bestätigung meines verspäteten Versuchs.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen, Bogdan Rodin
Aus Datenschutzgründen Kundennummer, Rechnungsnummer sowie die Rechnung editiert.
Dilber
126
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Tagen
127
0
13
vor 2 Monaten
in
69
0
13
vor 14 Jahren
in
21249
0
9
vor 5 Monaten
in
120
0
5
vor 2 Jahren
629
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
