Bezuglich Bestellung: ***-PSM-***

Wir haben ein neues Haus in der Stad***, 85368 Moosburg, gebaut. Zuvor gab es in diesem alten Haus keinen DSL-Anschluss. Als wir versuchten, einen DSL-Anschluss zu beantragen, wurde dieser abgelehnt, da kein Anschluss vorhanden war und für neue Häuser nur Glasfaseranschluss erforderlich ist.

Seit 2022 versuchen wir, entweder einen DSL- oder einen Glasfaseranschluss zu bekommen, aber nichts funktioniert.

Die Glasfaserleitungen der Telekom sind seit 2022 oder sogar schon früher in unserer Straße verlegt. Im Juli 2024 kam ein Telekom-Vertragspartner vorbei und verlegte ein Kabel von meinem Technikraum zur Straße. Er sagte jedoch, er bräuchte eine Sondergenehmigung der Stadt Moosburg, um die Straße freizumachen und das Kabel anzuschließen.

Seit etwa 7/8 Monaten konnte die Telekom zwei Kabel, die nun 7/8 zoll voneinander entfernt sind, nicht anschließen.:-)

Wenn Glasfaser aufgrund Ihrer technischen Probleme oder Ihrer technischen Unfähigkeit nicht bereitgestellt werden kann, warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen?

Danke,

Anjaneya R. K. 

Anm. Daten gekürzt - Datenschutz (CobraCane)