bezuglich glasfaser verbindung (Bestellung: ***-PSM-***)
11 days ago
Bezuglich Bestellung: ***-PSM-***
Wir haben ein neues Haus in der Stad***, 85368 Moosburg, gebaut. Zuvor gab es in diesem alten Haus keinen DSL-Anschluss. Als wir versuchten, einen DSL-Anschluss zu beantragen, wurde dieser abgelehnt, da kein Anschluss vorhanden war und für neue Häuser nur Glasfaseranschluss erforderlich ist.
Seit 2022 versuchen wir, entweder einen DSL- oder einen Glasfaseranschluss zu bekommen, aber nichts funktioniert.
Die Glasfaserleitungen der Telekom sind seit 2022 oder sogar schon früher in unserer Straße verlegt. Im Juli 2024 kam ein Telekom-Vertragspartner vorbei und verlegte ein Kabel von meinem Technikraum zur Straße. Er sagte jedoch, er bräuchte eine Sondergenehmigung der Stadt Moosburg, um die Straße freizumachen und das Kabel anzuschließen.
Seit etwa 7/8 Monaten konnte die Telekom zwei Kabel, die nun 7/8 zoll voneinander entfernt sind, nicht anschließen.:-)
Wenn Glasfaser aufgrund Ihrer technischen Probleme oder Ihrer technischen Unfähigkeit nicht bereitgestellt werden kann, warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen?
Danke,
Anjaneya R. K.
Anm. Daten gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
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11 days ago
warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen?
Bezuglich Bestellung: ***-PSM-***
Wir haben ein neues Haus in der Stad***, 85368 Moosburg, gebaut. Zuvor gab es in diesem alten Haus keinen DSL-Anschluss. Als wir versuchten, einen DSL-Anschluss zu beantragen, wurde dieser abgelehnt, da kein Anschluss vorhanden war und für neue Häuser nur Glasfaseranschluss erforderlich ist.
Seit 2022 versuchen wir, entweder einen DSL- oder einen Glasfaseranschluss zu bekommen, aber nichts funktioniert.
Die Glasfaserleitungen der Telekom sind seit 2022 oder sogar schon früher in unserer Straße verlegt. Im Juli 2024 kam ein Telekom-Vertragspartner vorbei und verlegte ein Kabel von meinem Technikraum zur Straße. Er sagte jedoch, er bräuchte eine Sondergenehmigung der Stadt Moosburg, um die Straße freizumachen und das Kabel anzuschließen.
Seit etwa 7/8 Monaten konnte die Telekom zwei Kabel, die nun 7/8 zoll voneinander entfernt sind, nicht anschließen.:-)
Wenn Glasfaser aufgrund Ihrer technischen Probleme oder Ihrer technischen Unfähigkeit nicht bereitgestellt werden kann, warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen?
Danke,
Anjaneya R. K.
Anm. Daten gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
Weils dort nicht mehr vertrieben wird.
Ist ne reine Geschäftsentscheidung der Telekom, mit dieser musst halt leben.
Wobei dir natürlich der Markt der Telekommunikationsanbieter frei steht.
Kannst aber von ausgehen, dass die Telekom eher früher als später dein Geld haben möchte.
Also hat sie ein natürliches Eigeninteresse daran, den Ausbau schnell abzuschließen. Wenn es nicht geht, dann gehts halt nicht schneller.
Gerade wenns Behördenthemen dazu gibt, dann kann das auch mal unsinnig werden.
Erinnere mich an einen Fall, da durfte die Telekom nur ein Kabel erneuern, wenn im Rahmen der Baumaßnahme eine neue Ampelanlage gesetzt wird.
Diese brauchte von der Stadt jedoch nen 3/4 Jahr an Planungs- und Genehmigungszeit und dann noch knapp ein halbes Jahr Ausschreibung.
Vorher gabs aber keine Aufgrabegenehmigung, es musste unbedingt zusammen mit dieser anderen Maßnahme erfolgen.
Da stehst als Kunde natürlich auch blöde da - der TK-Anbieter welcher an seine Kabel will, aber auch.
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10 days ago
Hallo @kovvuri ,
ich kann nachvollziehen, dass du am liebsten zeitnah den Glasfaseranschluss nutzen möchtest.
Wenn allerdings eine Genehmigung der Stadt fehlt, damit wir die Arbeiten abschließen können, kann ich nicht nachvollziehen, dass du von technischer Unfähigkeit sprichst.
Hast du deine Beschwerde mal bei der Gemeinde platziert? Da wäre die richtig aufgehoben.
Gruß
Max
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10 days ago
Wenn allerdings eine Genehmigung der Stadt fehlt
Hallo @kovvuri ,
ich kann nachvollziehen, dass du am liebsten zeitnah den Glasfaseranschluss nutzen möchtest.
Wenn allerdings eine Genehmigung der Stadt fehlt, damit wir die Arbeiten abschließen können, kann ich nicht nachvollziehen, dass du von technischer Unfähigkeit sprichst.
Hast du deine Beschwerde mal bei der Gemeinde platziert? Da wäre die richtig aufgehoben.
Gruß
Max
Das ist zwar nicht unmöglich aber nach neun Monaten doch eher unwahrscheinlich. Könnt ihr prüfen ob es nicht vielleicht inzwischen woanders hängt?
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10 days ago
Bezuglich Bestellung: ***-PSM-*** Wir haben ein neues Haus in der Stad***, 85368 Moosburg, gebaut. Zuvor gab es in diesem alten Haus keinen DSL-Anschluss. Als wir versuchten, einen DSL-Anschluss zu beantragen, wurde dieser abgelehnt, da kein Anschluss vorhanden war und für neue Häuser nur Glasfaseranschluss erforderlich ist. Seit 2022 versuchen wir, entweder einen DSL- oder einen Glasfaseranschluss zu bekommen, aber nichts funktioniert. Die Glasfaserleitungen der Telekom sind seit 2022 oder sogar schon früher in unserer Straße verlegt. Im Juli 2024 kam ein Telekom-Vertragspartner vorbei und verlegte ein Kabel von meinem Technikraum zur Straße. Er sagte jedoch, er bräuchte eine Sondergenehmigung der Stadt Moosburg, um die Straße freizumachen und das Kabel anzuschließen. Seit etwa 7/8 Monaten konnte die Telekom zwei Kabel, die nun 7/8 zoll voneinander entfernt sind, nicht anschließen.:-) Wenn Glasfaser aufgrund Ihrer technischen Probleme oder Ihrer technischen Unfähigkeit nicht bereitgestellt werden kann, warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen? Danke, Anjaneya R. K. Anm. Daten gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
Bezuglich Bestellung: ***-PSM-***
Wir haben ein neues Haus in der Stad***, 85368 Moosburg, gebaut. Zuvor gab es in diesem alten Haus keinen DSL-Anschluss. Als wir versuchten, einen DSL-Anschluss zu beantragen, wurde dieser abgelehnt, da kein Anschluss vorhanden war und für neue Häuser nur Glasfaseranschluss erforderlich ist.
Seit 2022 versuchen wir, entweder einen DSL- oder einen Glasfaseranschluss zu bekommen, aber nichts funktioniert.
Die Glasfaserleitungen der Telekom sind seit 2022 oder sogar schon früher in unserer Straße verlegt. Im Juli 2024 kam ein Telekom-Vertragspartner vorbei und verlegte ein Kabel von meinem Technikraum zur Straße. Er sagte jedoch, er bräuchte eine Sondergenehmigung der Stadt Moosburg, um die Straße freizumachen und das Kabel anzuschließen.
Seit etwa 7/8 Monaten konnte die Telekom zwei Kabel, die nun 7/8 zoll voneinander entfernt sind, nicht anschließen.:-)
Wenn Glasfaser aufgrund Ihrer technischen Probleme oder Ihrer technischen Unfähigkeit nicht bereitgestellt werden kann, warum können Sie dann nicht stattdessen einen DSL-Anschluss bereitstellen?
Danke,
Anjaneya R. K.
Anm. Daten gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
Mal von den anderen Gründen abgesehen, wie meinst du denn sollte das Kabel für den DSL Anschluss zu dir kommen?
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10 days ago
Glasfaser ist unterirdisch verlegt, aber das DSL-Kabel der Telekom verläuft auf Masten vor meinem Haus.
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10 days ago
Und genau deshalb wird bei dieser Verlegeart kein Geld mehr in die Hand genommen. Einmal abgelehnt wegen Glasfaser bleibt abgelehnt. Da gibt es auch keine Ausnahmen. Kann auch sein das die Haupttrasse ausgelutscht ist, da wird nicht noch mal xx xxx tausende Euro in die Hand genommen um sie zu erweitern. Besorg dir eine LTE oder Sat Übergangslösung aber lass die Leute im bereich Glasfaser einfach ihre Arbeit machen.
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10 days ago
Vielen Dank für deine erneute Nachricht 🙏🏽
Ich prüfe mal gerne die aktuelle Situation zum Ausbau, konnte dich jedoch gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt es dir vielleicht zeitlich besser?
Viele Grüße
Timur
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