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6 years ago
@blue0417 Am 30.10 war die Rechnung schon längst geschrieben für November darum wird Big TV im Dezember tagegenau wieder gutgeschrieben.
1
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6 years ago
Hallo @blue0417
Zusätzlich zur Antwort von @Thunder99
Wann wurde Big TV gekündigt?
Wann kam die Kündigungsbestätigung?
Wann wurde die November Rechnung erstellt?
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe gerade einmal nachgeschaut. BigTV wurde wie bestätigt zum 30. Oktober 2019 gekündigt. Die Kündigung und die Rechnungsstellung haben sich überschnitten, weshalb die Grundgebühr in der aktuellen Rechnung noch einmal auftaucht. Die zu viel berechneten Entgelte bekommst du automatisch in einer der nächsten Rechnungen gutgeschrieben.
Viele Grüße
Melanie S.
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