Solved

Bitte löschen

2 months ago

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8

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      Marita W.

      Gerne reiche ich Ihre Bitte an das zuständige Team weiter.

      Guten Abend @user_92666e

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Gerne reiche ich Ihre Bitte an das zuständige Team weiter.

       

      Bitte füllen Sie hierzu in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

      Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

      Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.

      Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

       

      Freundliche Grüße

      Marita

       

       

      Marita W.
      Gerne reiche ich Ihre Bitte an das zuständige Team weiter.

      @Marita W. 

      War wohl nicht wichtig

      User hat sich innerhalb kürzester Zeit sein Profil wieder gelöscht.

        

      und noch ein Hinweis:

      • auch für dich:
      • Es gibt keinen Direktlink mehr ins Profil! Er wurde mit dem 🤬 Update der ThC abgeschafft!
      •  
        (noch ein paar Wochen und ich glaub ich hab alle Teamies mit dieser Info versorgt, eigendlich wäre das Aufgabe eurer Teamleitungen, oder Wissen die das auch nicht?) oder kommt der Textbaustein aus euer "Wissendatenbank"

      gruß rainer1809

      2

      Answer

      from

      2 months ago

      @rainer1809 Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt, ist mir auch bereits aufgefallen und nervt. Ich hatte früher eine Menge Textbaussteine mit diesem Link.
      Insgesamt wird man dann irgendwann feststellen:

      - alte Hasen und Helfer weniger aktiv

      - geringere Lösungsquote

      - höhere Lösungszeiten

      - weniger Spaß am Mitmachen.

      Und dann nicht wissen, woran das bloß liegen könnte.

      Answer

      from

      2 months ago

      wolliballa

      Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt,

      @rainer1809 Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt, ist mir auch bereits aufgefallen und nervt. Ich hatte früher eine Menge Textbaussteine mit diesem Link.
      Insgesamt wird man dann irgendwann feststellen:

      - alte Hasen und Helfer weniger aktiv

      - geringere Lösungsquote

      - höhere Lösungszeiten

      - weniger Spaß am Mitmachen.

      Und dann nicht wissen, woran das bloß liegen könnte.

      wolliballa
      Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt,

      @wolliballa 

      Es reicht doch zu schreiben:
      Rechts oben auf Profilbild klicken, dann auf Einstellungen

      Sollte für jeden nachvollziehbar sein auch ohne Link

      Unlogged in user

      Answer

      from

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    2 months ago

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