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Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Gerne reiche ich Ihre Bitte an das zuständige Team weiter.
Guten Abend @user_92666e,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gerne reiche ich Ihre Bitte an das zuständige Team weiter.
Bitte füllen Sie hierzu in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita
@Marita W.
War wohl nicht wichtig
User hat sich innerhalb kürzester Zeit sein Profil wieder gelöscht.
und noch ein Hinweis:
gruß rainer1809
2
from
8 months ago
@rainer1809 Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt, ist mir auch bereits aufgefallen und nervt. Ich hatte früher eine Menge Textbaussteine mit diesem Link.
Insgesamt wird man dann irgendwann feststellen:
- alte Hasen und Helfer weniger aktiv
- geringere Lösungsquote
- höhere Lösungszeiten
- weniger Spaß am Mitmachen.
Und dann nicht wissen, woran das bloß liegen könnte.
from
8 months ago
Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt,
@rainer1809 Danke für den nochmaligen Hinweis. Dass man offensichtlich niemandem mehr direkt das Händchen führen kann, wie man zum Profil gelangt, ist mir auch bereits aufgefallen und nervt. Ich hatte früher eine Menge Textbaussteine mit diesem Link.
Insgesamt wird man dann irgendwann feststellen:
- alte Hasen und Helfer weniger aktiv
- geringere Lösungsquote
- höhere Lösungszeiten
- weniger Spaß am Mitmachen.
Und dann nicht wissen, woran das bloß liegen könnte.
@wolliballa
Es reicht doch zu schreiben:
Rechts oben auf Profilbild klicken, dann auf Einstellungen
Sollte für jeden nachvollziehbar sein auch ohne Link
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Unlogged in user
from