Bitte prüfen Sie die Telefonverbindung

Question

Hallo,

mein Gigaset C430 zeigt plötzlich die Fehlermeldung "Bitte prüfen Sie ihre Telefonverbindung " an. Vorher hat alles funktioniert. Ich arbeite mit dem Speedport 3. und habe noch ein weiteres Telefon über Kabel am laufen und das funktioniert ohne Probleme. Internet funktioniert auch. Das übliche wie runterfahren, Reset, Ausschalten, Mobilteil anmelden.....habe ich versucht. Bereits 3 Mal mit der Störungsstelle gesprochen, ohne Erfolg.

Leider ruft mich auch kein Techniker auf meine Störung zurück. Vor 3-4 Monaten hatte ich schon mal das gleiche Problem und da hat nachher ein Techniker mein Problem gelöst, ich weiß aber nicht mehr wie.

Ich nutze die Telefonnummer geschäftlich und bin NICHT mehr erreichbar. Das ist nicht lustig für mich.

Gruß

Anonymous User · Answer

@angelika.duerr

Das hatten wir doch alles mal - nur mit einem anderen Routermodell, der FB 7270, das Telefonmodell

war identisch:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Display-zeigt-an-quot-Bitte-ueberpruefen-Sie-die-Telefonverbindung/td-p/2109309

Wurde die Basisstation schon mal testweise an der TAE -Buchse angeschlossen, an dem das nicht genannte "andere"

Telefon funktioniert?

Leider fehlen alle Angaben

- der installierten Firmwareversion des Smart 3

- ob auch testweise das nicht genannte "andere" Telefon mal an der TAE -Buchse angeschlossen wurde,

an der das C430 angeschlossen ist / war

Melanie B. · Answer

Hallo @angelika.duerr,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Vielen Dank für Ihren Beitrag und ich kann gut verstehen, dass es bei einem geschäftlich genutzten Anschluss sehr ärgerlich ist, wenn Sie nicht erreichbar sind.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Lieben Gruß, Melanie B.