Gelöst

Bitte um Aufhebung des DLM/ASSIA-Sicherheitsprofils (100/32 Mbit/s) nach Behebung einer Störung

vor 2 Tagen

Hallo Telekom hilft Team,

​meine Leitung läuft nach einer Inhouse-Entstörung und Arbeiten am APL (Ticket-Schließung war am 18.09.) absolut felsenfest und fehlerfrei.

​Aktuell hängt der Anschluss allerdings noch im automatischen DLM / ASSIA -Sicherheitsprofil fest und ist auf 100.000 / 32.000 kbit/s gedeckelt, obwohl die physikalische Leitungskapazität durchgehend bei über 105 Mbit/s liegt.

​Hier die aktuellen Leitungsdaten (FRITZ!Box 7690):

  • ​Fehlerwerte: Seit vielen Tagen 0,0 unkorrigierte DTU pro Minute und 0 SES unter Volllast.

  • ​Störabstandsmarge: Stabil bei 7–8 dB.

  • ​Latenz: <1 ms.

​Da der Anschluss seit dem Ticket-Close am 18.09. nachweislich zu 100 % stabil läuft, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr das künstliche Sicherheitsprofil/ DLM manuell zurücksetzen bzw. das Profil wieder voll freigeben könntet.

​Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.

​Vielen Dank und viele Grüße!

Letzte Aktivität

vor 6 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      @Andreas Pannewitz 

       Las mal bitte die falsche Info der KI weg

      Es wird nicht manuell eingegriffen.

      Wurde hier auch oft kommuniziert

      ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern

      Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.

      Bitte gedulden

      Offizielle Stellungnahme einers Teamies :

      "Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."

      -Quelle-

      2

      von

      vor einem Tag

      Alles klar 🤓, danke für die schnelle Antwort! 

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo @Andreas Pannewitz

       

      Wunderbar, dass dein Anschluss wieder stabil läuft. 😊 Dann steht der Hochregelung der Bandbreite hoffentlich nichts mehr im Wege.

       

      @JuergenS1 hat es bereits richtig zusammengefasst:

       

      Wenn die Leitung zwischen 14 und 21 Tagen hinweg zuverlässig und ohne Auffälligkeiten läuft, wird die Geschwindigkeit automatisch Schritt für Schritt wieder angehoben. 🚀 Wichtig ist vor allem, den Router in dieser Zeit nicht neu zu starten oder vom Strom zu trennen, da das System dies sonst wieder als Leitungsabbruch interpretieren kann.

       

      Mit etwas Geduld pendelt sich die Bandbreite ganz von allein wieder nach oben ein.
       
      Viele Grüße Nadine

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Falsch info? Bittesehr

      Screenshot_2026-09-28-07-16-41-258_com.brave.browser.jpg

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      1

      von

      vor 2 Tagen

      Andreas Pannewitz
      Falsch info? Bittesehr

      Falsch info? Bittesehr

      Andreas Pannewitz

      Falsch info? Bittesehr

      @Andreas Pannewitz 

      Falsche Info der KI, dass ein manueller Port Reset gemacht werden darf. Nein 

      Mittlerweile gefühlt täglich schreiben User hier und bitten darum. 

      Woran man erkennt, dass man die falsche Info der KI genutzt hat. ? 

      Anhand der exakten Schreibweise " DLM / ASSIA ... " 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      @Andreas Pannewitz 

      Hier mal eine Antwort einer KI auf deine KI:

       

      Antwort der KI auf ihren eigenen Unsinn:

      Der Support rekonfiguriert nicht manuell, das ist eine Fehlinformation der KI.

      Sie haben vollkommen recht, und ich danke Ihnen für den direkten Hinweis. Da habe ich eine veraltete bzw. falsche Information weitergegeben – 

      der Support setzt das Profil tatsächlich nicht manuell zurück

      .
      Die offizielle Linie der Provider (wie der Telekom) besagt ganz klar: Es gibt keinen manuellen Eingriff in das automatische DLM -/ ASSIA -System durch den Kundenservice. Anfragen nach einem Port- oder Profil-Reset werden vom Support konsequent abgelehnt, da der Algorithmus komplett autonom arbeitet. [1, 2]
      Da ein manueller Reset also ausscheidet, bleibt nur der reguläre Weg über das System:
      1. Die Ursache zwingend beseitigen:  ASSIA prüft die Leitung kontinuierlich. Solange Abbrüche oder zu viele Fehler (wie CRC- oder DTU-Fehler) registriert werden, bleibt der Deckel drauf. Häufige Übeltäter im Haushalt sind fehlerhafte Verkabelungen oder Powerline -Adapter ( PLC ). [1, 2]
      2. Füße stillhalten (Die DLM -Automatik): Wenn die Leitung über einen längeren Zeitraum (meist 14 bis 21 Tage) absolut stabil und fehlerfrei läuft, regelt das ASSIA -System das Profil automatisch und schrittweise wieder auf das Maximum hoch. Wichtig ist hierbei, den Router in dieser Zeit nicht neu zu starten oder vom Strom zu trennen, da das System dies sonst wieder als Leitungsabbruch interpretiert.[1, 2, 3, 4]
      Um den Fehler einzugrenzen, der ASSIA überhaupt erst getriggert hat:
      Nutzen Sie zufällig  Powerline -Adapter (Internet über die Steckdose) oder gab es in letzter Zeit bewusste Router-Neustarts.

      7

      von

      vor 51 Minuten

      Marcel2605

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen @ke2000-oi 

      Marcel2605

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen

      Vordergründig weiß ich es nur besser als du. Wie eigentlich bisher immer, wenn wir im Forum aufeinandergetroffen sind. Deswegen gehst du ja auch hier wieder inhaltlich auf nichts ein.

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig. Den Screenshot hast du dir vermutlich nicht mal angeschaut. Aber dein Lehrmeister hat dir ja bereits auf die Schulter geklopft, daher hast du natürlich wie immer alles richtig gemacht.

      0

      von

      vor 25 Minuten

      ke2000-oi

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig.

      Marcel2605

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen @ke2000-oi 

      Marcel2605

      Und du weißt natürlich alles wieder besser, wie die anderen

      Vordergründig weiß ich es nur besser als du. Wie eigentlich bisher immer, wenn wir im Forum aufeinandergetroffen sind. Deswegen gehst du ja auch hier wieder inhaltlich auf nichts ein.

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig. Den Screenshot hast du dir vermutlich nicht mal angeschaut. Aber dein Lehrmeister hat dir ja bereits auf die Schulter geklopft, daher hast du natürlich wie immer alles richtig gemacht.

      ke2000-oi

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig.

      Drastisch bitte, und nun hör mit deinem Privatfeldzug gegen @Marcel2605  auf, wirkt langsam lächerlich. 

      von

      vor 6 Minuten

      *Paz Vizsla*

      und nun hör mit deinem Privatfeldzug gegen @Marcel2605  auf, wirkt langsam lächerlich. 

      ke2000-oi

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig.

      Vordergründig weiß ich es nur besser als du. Wie eigentlich bisher immer, wenn wir im Forum aufeinandergetroffen sind. Deswegen gehst du ja auch hier wieder inhaltlich auf nichts ein. Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig. Den Screenshot hast du dir vermutlich nicht mal angeschaut. Aber dein Lehrmeister hat dir ja bereits auf die Schulter geklopft, daher hast du natürlich wie immer alles richtig gemacht.
      ke2000-oi

      Du kopierst nur deine Standardantwort hier rein, ohne dich mit dem Anliegen auseinanderzusetzen. Hauptsache du antwortest als erstes, das erhöht die Chance auf die Lösung drastig.

      Drastisch bitte, und nun hör mit deinem Privatfeldzug gegen @Marcel2605  auf, wirkt langsam lächerlich. 

      *Paz Vizsla*

      und nun hör mit deinem Privatfeldzug gegen @Marcel2605  auf, wirkt langsam lächerlich. 

      Mir geht es um eine inhaltliche Auseinandersetzung mit dem Thema. Die ist von euch halt leider nicht zu erwarten.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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