Hallo Telekom-Hilft-Team,
mein MagentaZuhause L Anschluss (100 Mbit/s) wurde vom automatischen DLM -System ( ASSIA ) im Download auf exakt 79,99 Mbit/s gedeckelt.
Die Internetverbindung bricht immer wieder ab wegen DSL Re-Synchronisierung.
Meine FRITZ!Box 7590 läuft absolut stabil und fehlerfrei.
Da die Leitungswerte bisher gut waren, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker meinen Port bzw. das DLM -Profil manuell zurücksetzen könnte, damit mir wieder die vollen 100 Mbit/s zur Verfügung stehen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
vor 2 Tagen
Dann melde eine Störung, wenn die Leitung nicht stabil läuft.
Wird auch der Grund der Einflussnahme des DLM sein.
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vor 2 Tagen
Da die Leitungswerte bisher gut waren, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Techniker meinen Port bzw. das DLM -Profil manuell zurücksetzen könnte, damit mir wieder die vollen 100 Mbit/s zur Verfügung stehen.
Dann melde eine Störung, ein Techniker der den Anschluss vor Ort geprüft hat und die Störung beseitigt hat kann das DLM neu starten.
Du merkst dass du dir hier selbst widersprichst?
So lange es ständige Neusynchs gibt läuft gar nichts stabil
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vor 2 Tagen
Hi @prof.seifert,
die User haben ja bereits geschrieben, dass eine reine Zurücksetzung nicht zielführend ist. Ich kann gerne eine Störung aufnehmen und mir den Anschluss anschauen. Wann kann ich dich dafür gut erreichen?
Schönen Gruß
Sören
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von
vor 2 Tagen
Es gibt schon eine Störungsmeldung:
Störungsnummer: XXXXXXXXX- Eingangsmeldung zu Ihrer Störung vom 10.09.26 22:01
https://www.telekom.de/stoerungstracking?id=p3M6n1V9lGImzvIv18wv
Davor wurden per Diagnose mehrere Rücksetzungen vorgemommen.
Aber mit Rückruf erst am Mo. 😶
Gestern war die Verbindung fast jede Stunde immer wieder unterbrochen.
Erreichbar bin ich gemäß den Angaben im Profil (Mobil Nr., Mail) - am Besten noch heute nachmittags.
Habe heute Vormittag die FritzBox komplett ausgeschaltet und neu gestartet - seitdem steht die Verbindung.
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Anmerkung Telekom hilft Team: Störungsnummer aus Datenschutzgründen entfernt
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von
vor 2 Tagen
Hallo @prof.seifert,
vielen Dank für das nette Telefonat :-) Am Dienstag kommt unser Techniker vorbei und schaut sich das Problem direkt vor Ort an. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Das widerspricht sich doch?
Was denn .. entweder hast du Resyncs oder du bist stabil.
Beides gleichzeitig geht doch nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von