Dennis Hochseß

Ich bitte Sie daher höflich, einen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchzuführen, damit wieder die volle Bandbreite synchronisiert werden kann.

Da darf manuell nicht eingegriffen werden. Warte bis Assia sich alleine hochregelt. Da kann kein MA der Telekom bei helfen. DLM   sagt ja schon alles. 

Dennis Hochseß

Hallo Telekom-Team,

nach meinem Wechsel von Congstar zur Telekom steht mein DSL-Anschluss im Downstream fest auf 89.998 kbit/s. Laut DSL-Informationen meines Routers liegt die Leitungskapazität / Maximalrate jedoch bei 116.491 kbit/s.

Die Leitung läuft absolut stabil (0 Fehler). Ich bitte Sie daher höflich, einen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchzuführen, damit wieder die volle Bandbreite synchronisiert werden kann.

Mein Internet lief vorher bei Congstar nämlich deutlich besser.

Vielen Dank und viele Grüße,

Dennis

Wenn der AS eine Zeit lang stabil läuft wird automatisch wieder hochgeregelt, einfach etwas warten. 

Der Port-Reset kann (auch selbst in der Diagnose) ausgeführt werden, wird aber nichts bringen, da Assia das Leitungsbündel bewertet und danach ausregelt. Eine Änderung daran darf nur im Rahmen einer Entstörung vorgenommen werden.

Datenschutz ist kein schmückendes Beiwerk!

Lösche bitte umgehend deine Kundennummer!

Danke 

PS: Danke für deine Kundennummer die unter Datenschutz fällt. Sagt mal, ist Tag der "Ist mir egal ob ich persönlichen Kundendaten im Forum bekannt gebe"? 

Es muss ja einen Grund geben warum die Leitung heruntergeregelt wurde? Ein Anbieterwechsel führt zu einer Neuverbindung aber ansonsten passiert da nicht viel. Wenn Du jetzt einen neuen Router installiert bzw. deinen aktuellen mehrfach hintereinander getrennt hast (Neustarts, Stecker gezogen, DSL-Kabel abgezigen, ...), dann regelt sich das mit der Zeit wieder hoch. Ansonsten solltest Du eine Störung melden, damit jemand nachsieht ob ein Fehler vorliegt.

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true 

Zum Thema Port-Reset u.ä. gibt es genügend Themen im Forum.

Hey @Dennis Hochseß, 

ich schaue mir die Leitung gerne einmal genauer an. Wann würde dir dazu ein Rückruf passen? 

Beste Grüße

Melek

Hallo  @Dennis Hochseß 

Dennis Hochseß

Die Leitung läuft absolut stabil (0 Fehler). Ich bitte Sie daher höflich, einen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchzuführen, damit wieder die volle Bandbreite synchronisiert werden kann.

ASSIA sieht das aber anders:

Deshalb auch die Profiloptimierung. 

@Dennis Hochseß 

Ich weiß nicht, woher Du die falsche Information mit dem Port-Reset hast. Google sagt dazu folgendes:

• Auslöser: Häufige Router-Neustarts, wackelige Kabel, veraltete TAE -Dosen oder DSL-Abbrüche durch äußere Einflüsse (wie Feuchtigkeit in der Leitung). [1, 2]
• Automatisches Hochregeln: Bleibt die Verbindung für ca. 2 bis 3 Wochen absolut stabil, hebt das ASSIA -System die Bandbreite in der Regel von selbst wieder an. [1]

• Geduld haben: Den Router dauerhaft am Strom lassen und nicht ständig neu starten, da jeder Neustart das System zu einer erneuten, strengen Bewertung veranlasst. [1, 2]
• ** Verkabelung prüfen**: Nutzen Sie einwandfreie, kurze DSL-Kabel und stecken Sie den Router fest in die erste Haupt-Telefonose ( TAE ). Vermeiden Sie Verlängerungen oder alte, beschädigte Dosen.
• Störung melden: Bleibt die gedrosselte Geschwindigkeit nach Wochen bestehen oder bricht das Internet weiterhin ab, melden Sie dies Ihrem Internetanbieter. Nur Techniker des Netzbetreibers können das Profil nach einer echten Fehlerbehebung manuell zurücksetzen. [1, 2]