Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe an meinem Anschluss (VDSL 250) aktuell eine Profil-Deckelung durch das DLM (Assia). Mein neu angeschlossenes Modem (DrayTek Vigor 167) ist korrekt auf das Profil 35b konfiguriert und synchronisiert fehlerfrei.
Aktuell werde ich jedoch auf genau 125 Mbit/s gedeckelt, was sich an einem ungewöhnlich hohen SNR-Wert von 11 dB im Downstream zeigt (Target sind ja normalerweise 6 dB). Die Leitung ist absolut stabil und die Hardware-Konfiguration wurde finalisiert. Sollte laut meinem Unify Cloud Gateway Max auf mehr liefern könne, siehe Bild im Anhang.
Könnten Sie bitte eine manuelle Neukonfiguration des Ports (Profil-Reset) veranlassen, damit das DLM die Leitung wieder für die volle Bandbreite freigibt?
Weitere Informationen kann ich gern zur Verfügung stellen.
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Dominik
vor 3 Stunden
Mach eine Leitungsdiagnose über https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Im Anschluss kannst du bei Bedarf auch eine Störung melden und alles andere geht seinen Weg ;)
Wenn dir ein Teamie helfen soll, bist du aktuell komplett Anonym hier unterwegs und keiner weiss wer du bist.
Daher wäre es hier erforderlich dein Profil mit Rückrufnummer, Rückrufzeitfenster und deiner Kundennummer zu befüllen.
Anders kann man dich hier über das Forum nicht kontaktieren.
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vor 2 Stunden
Hey Lucky,
danke für den Tipp mit dem Profil vervollständigen. Ist das erste Mal, dass ich hier im Forum etwas schreibe, daher kenne ich mich damit noch nicht so recht aus, wie die Dinge hier laufen.
Die Leitungsdiagnose rufe ich mal auf und schaue, was dabei herauskommt. Danke auch dafür.
LG
Dominik
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Uneingeloggter Nutzer
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