Hallo liebes Telekom‑Hilft Team,

ich benötige bitte eure Unterstützung zu meinem Glasfaserauftrag, 58840 Plettenberg.

Ich habe den Auftrag bereits am 17.08.2024 erteilt.

Seit dem 16.06.2025 steht im Glasfaser-Portal jedoch der Status:

„Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.“

Leider gibt es keinerlei Details dazu.

Könnt ihr bitte für mich prüfen:

• welcher konkrete bauverhindernde Grund vorliegt

• welcher Ausbaupartner zuständig ist

• ob es einen realistischen Zeitrahmen für den Hausstich und die Fertigstellung gibt

Ich bin auf einen funktionierenden Anschluss angewiesen und wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir hier weiterhelfen könntet.

Vielen Dank im Voraus!

Giuseppe Catania