Bitte um manuellen DLM/ASSIA-Profil-Reset bei zwei parallelen VDSL 175 Anschlüssen
vor 9 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich betreibe in meinem Haus zwei parallele VDSL-175-Anschlüsse (MagentaZuhause XL) über die Telekom.
Beide Verträge wurden am 17.7. vorletzte Woche von M auf XL upgegradet. Leider hat das automatische DLM / ASSIA -System beide Anschlüsse bei einer aktuellen Datenrate von exakt 125.000 kBit/s gedeckelt.
Ich habe die Leitungen über die FRITZ!Box-Oberfläche genau geprüft: Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. Laut Fritzbox sollte die Leitung mehr Leistung bringen können. Die Drosselung stammt vermutlich noch aus der anfänglichen Einrichtungsphase der Router bzw. der Umschaltung auf VDSL Super Vectoring.
Könnten Sie daher bitte für beide Anschlüsse einen manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset im DSLAM anstoßen, damit die Boxen wieder mit der vollen Leitungskapazität synchronisieren können?
Die Kundennummern und Kontaktdaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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vor 8 Stunden
Könnten Sie daher bitte für beide Anschlüsse einen manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset im DSLAM anstoßen, damit die Boxen wieder mit der vollen Leitungskapazität synchronisieren können?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich betreibe in meinem Haus zwei parallele VDSL-175-Anschlüsse (MagentaZuhause XL) über die Telekom.
Beide Verträge wurden am 17.7. vorletzte Woche von M auf XL upgegradet. Leider hat das automatische DLM / ASSIA -System beide Anschlüsse bei einer aktuellen Datenrate von exakt 125.000 kBit/s gedeckelt.
Ich habe die Leitungen über die FRITZ!Box-Oberfläche genau geprüft: Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. Laut Fritzbox sollte die Leitung mehr Leistung bringen können. Die Drosselung stammt vermutlich noch aus der anfänglichen Einrichtungsphase der Router bzw. der Umschaltung auf VDSL Super Vectoring.
Könnten Sie daher bitte für beide Anschlüsse einen manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset im DSLAM anstoßen, damit die Boxen wieder mit der vollen Leitungskapazität synchronisieren können?
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Würde es nicht eher Sinn machen hier eine Störung zu melden damit sich das ein Techniker anschaut?
Es bringt überhaupt nix das Ding wieder hochzusetzen wenn der Fehler nicht behoben wurde
Die Drosselung stammt vermutlich noch aus der anfänglichen Einrichtungsphase der Router bzw. der Umschaltung auf VDSL Super Vectoring.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich betreibe in meinem Haus zwei parallele VDSL-175-Anschlüsse (MagentaZuhause XL) über die Telekom.
Beide Verträge wurden am 17.7. vorletzte Woche von M auf XL upgegradet. Leider hat das automatische DLM / ASSIA -System beide Anschlüsse bei einer aktuellen Datenrate von exakt 125.000 kBit/s gedeckelt.
Ich habe die Leitungen über die FRITZ!Box-Oberfläche genau geprüft: Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. Laut Fritzbox sollte die Leitung mehr Leistung bringen können. Die Drosselung stammt vermutlich noch aus der anfänglichen Einrichtungsphase der Router bzw. der Umschaltung auf VDSL Super Vectoring.
Könnten Sie daher bitte für beide Anschlüsse einen manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset im DSLAM anstoßen, damit die Boxen wieder mit der vollen Leitungskapazität synchronisieren können?
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Hast du den Router dort dutzendfach vom Netz genommen oder warum vermutest du das?
3
von
vor 8 Stunden
Ich habe die beiden Fritzboxen nicht vom Netz genommen. Sie waren am Tag der Umstellung auf die 125Mbit gedrosselt.
Da ich leider am gleichen Tag auf Reise ging, konnte ich mich erst gestern mit dem Thema beschäftigen.
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
0
von
vor 8 Stunden
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Ich habe die beiden Fritzboxen nicht vom Netz genommen. Sie waren am Tag der Umstellung auf die 125Mbit gedrosselt.
Da ich leider am gleichen Tag auf Reise ging, konnte ich mich erst gestern mit dem Thema beschäftigen.
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Ja, leider erleben wir hier in letzter Zeit ständig, dass die elektronische Blödheit so einen Mist vorschlägt.
von
vor 8 Stunden
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Ich habe die beiden Fritzboxen nicht vom Netz genommen. Sie waren am Tag der Umstellung auf die 125Mbit gedrosselt.
Da ich leider am gleichen Tag auf Reise ging, konnte ich mich erst gestern mit dem Thema beschäftigen.
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Hast du der KI auch geschrieben dass du bereits weißt dass deine Leitung nicht dafür geeignet ist?
Wenn ja hätte sie dir vermutlich weniger dazu geraten
Ja, leider erleben wir hier in letzter Zeit ständig, dass die elektronische Blödheit so einen Mist vorschlägt.
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Ich habe die beiden Fritzboxen nicht vom Netz genommen. Sie waren am Tag der Umstellung auf die 125Mbit gedrosselt.
Da ich leider am gleichen Tag auf Reise ging, konnte ich mich erst gestern mit dem Thema beschäftigen.
Das Problem, wie ich es nun beschrieben habe, wurde mir von der KI so erläutert und daher habe ich mich hier gemeldet.
Ja, leider erleben wir hier in letzter Zeit ständig, dass die elektronische Blödheit so einen Mist vorschlägt.
@holzher24
Es liegt weniger an der "elektronischen Blödheit" sondern meist am Prompt
Ist wie bei der Antwort 42.....
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf,
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich betreibe in meinem Haus zwei parallele VDSL-175-Anschlüsse (MagentaZuhause XL) über die Telekom.
Beide Verträge wurden am 17.7. vorletzte Woche von M auf XL upgegradet. Leider hat das automatische DLM / ASSIA -System beide Anschlüsse bei einer aktuellen Datenrate von exakt 125.000 kBit/s gedeckelt.
Ich habe die Leitungen über die FRITZ!Box-Oberfläche genau geprüft: Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. Laut Fritzbox sollte die Leitung mehr Leistung bringen können. Die Drosselung stammt vermutlich noch aus der anfänglichen Einrichtungsphase der Router bzw. der Umschaltung auf VDSL Super Vectoring.
Könnten Sie daher bitte für beide Anschlüsse einen manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset im DSLAM anstoßen, damit die Boxen wieder mit der vollen Leitungskapazität synchronisieren können?
Die Kundennummern und Kontaktdaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
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Ja klar, weil eben der Datendurchsatz reduziert wurde.
0
vor 8 Stunden
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
2
von
vor 8 Stunden
@Smart-und-Clever
warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
Wie lange kann so etwas dauern? Es läuft ja jetzt ca. 10 Tage bei mir.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
Laut Fritzbox liegt die Leitungskapazität bei 140000. Mir ist klar das es jetzt nicht der Große Sprung ist, aber trotzdem bin ich gedrosselt. Da ich jetzt erst umgestellt wurde, stellt sich mir daher aus ganz normalem Grund die Frage des Warum.
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
In erster Linie war natürlich eine schnellere Geschwindigkeit der erste Grund für ein Upgrade, in meinem speziellen Fall die Flat in Mobile Netz aber auch nötig. Die hatte ich eben vorher durch Magenta-Eins im M-Vertrag, ist aber mittlerweile bei mir nicht mehr möglich, da ich so einen großen Mobilfunkvertrag nicht mehr gebraucht habe.
Daher war mir ja der XL-Vertrag so wichtig. Mobilflat als Einzelleistung war mir bekannt. Wenn beim XL-Vertrag diese Leistung aber inklusive ist und in Summe weniger als L kostet, macht das eben aus wirtschaftlicher Sicht mehr Sinn.
0
von
vor 8 Stunden
Laut Fritzbox liegt die Leitungskapazität bei 140000. Mir ist klar das es jetzt nicht der Große Sprung ist, aber trotzdem bin ich gedrosselt. Da ich jetzt erst umgestellt wurde, stellt sich mir daher aus ganz normalem Grund die Frage des Warum.
@Smart-und-Clever
warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
Wie lange kann so etwas dauern? Es läuft ja jetzt ca. 10 Tage bei mir.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
Laut Fritzbox liegt die Leitungskapazität bei 140000. Mir ist klar das es jetzt nicht der Große Sprung ist, aber trotzdem bin ich gedrosselt. Da ich jetzt erst umgestellt wurde, stellt sich mir daher aus ganz normalem Grund die Frage des Warum.
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
@WeinSchu warte, biss das System dich von alleine wieder hochstuft, macht es das nicht, dann melde Störung weil eine Störung vorliegt.
Dann bekommst du die Meldung, dass die Leitung für XL nicht tauglich ist. (hast du ja bereits mehrfach in deinen letzten Beiträgen genannt bekommen).
Dir ging es doch auch im Endeffekt lediglich um die Flat ins Mobilfunknetz. (Die kann man übrigens auch als Einzelleistung zubuchen zu M oder L)
In erster Linie war natürlich eine schnellere Geschwindigkeit der erste Grund für ein Upgrade, in meinem speziellen Fall die Flat in Mobile Netz aber auch nötig. Die hatte ich eben vorher durch Magenta-Eins im M-Vertrag, ist aber mittlerweile bei mir nicht mehr möglich, da ich so einen großen Mobilfunkvertrag nicht mehr gebraucht habe.
Daher war mir ja der XL-Vertrag so wichtig. Mobilflat als Einzelleistung war mir bekannt. Wenn beim XL-Vertrag diese Leistung aber inklusive ist und in Summe weniger als L kostet, macht das eben aus wirtschaftlicher Sicht mehr Sinn.
Nun ja, das Warum ist ja schon mehrfach scheinbar in anderen Beiträgen erwähnt worden und die Physik ändert sich nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@WeinSchu du kannst natürlich auch den Fehler in deinen Fritzboxen suchen wenn sie nicht getrennt wurden.
Vielleicht hilft ein Neustart oder Werksreset oder andere Einstellungen.
Wie sieht denn die DSL Info der beiden Boxen aus ?
0
2
von
vor 8 Stunden
Die DSL Info sagt mir:
Leitungskapazität von kbit/s 139311 beim Empfangen und 42371 beim Senden
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 125000 bei Empfangen und 37000 beim Senden
0
von
vor 7 Stunden
Leitungskapazität von kbit/s 139311 beim Empfangen und 42371 beim Senden
Die DSL Info sagt mir:
Leitungskapazität von kbit/s 139311 beim Empfangen und 42371 beim Senden
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 125000 bei Empfangen und 37000 beim Senden
Dann gibt die Leitung nicht mehr her, kein Wunder, dass Assia dich auf 125.000 gesetzt hat.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@WeinSchu "Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. " Was meinst du wohl, warum das so ist?? Genau. WEIL ASSIA die Steuerung übernommen hat.
Und von welcher KI kommt die Empfehlung mit dem "manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset"?
Die schlaue KI sollte eigentlich wissen, dass genau das NICHT gemacht wird. Wie auch eine Suche hier im Forum klar gezeigt hätte.
4
von
vor 8 Stunden
Ist die KI jetzt schlauer oder hat sie einfach nur besser die SuFu genutzt um die Fälle zu finden?
Wusste die KI überhaupt bei welchem Anbieter er Kunde ist?
Wusste die KI über seine Probleme mit der nicht geeigneten Leitung?
Die schlaue KI sollte eigentlich wissen, dass genau das NICHT gemacht wird. Wie auch eine Suche hier im Forum klar gezeigt hätte.
@WeinSchu "Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. " Was meinst du wohl, warum das so ist?? Genau. WEIL ASSIA die Steuerung übernommen hat.
Und von welcher KI kommt die Empfehlung mit dem "manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset"?
Die schlaue KI sollte eigentlich wissen, dass genau das NICHT gemacht wird. Wie auch eine Suche hier im Forum klar gezeigt hätte.
Nun ja, wenn man sich das im Forum mal genauer anschaut so war das doch wohl ab und an der Fall dass es gemacht wurde ;-)
Daher wäre die Frage:
Ist die KI jetzt schlauer oder hat sie einfach nur besser die SuFu genutzt um die Fälle zu finden?
Wusste die KI überhaupt bei welchem Anbieter er Kunde ist?
Wusste die KI über seine Probleme mit der nicht geeigneten Leitung?
Es war die Google KI, Anbieter und Leitungslänge war bekannt.
0
von
vor 8 Stunden
Wusste die KI über seine Probleme mit der nicht geeigneten Leitung?
Die schlaue KI sollte eigentlich wissen, dass genau das NICHT gemacht wird. Wie auch eine Suche hier im Forum klar gezeigt hätte.
@WeinSchu "Es laufen aktuell absolut keine nicht-korrigierbaren Fehler (0 CRC-Fehler) auf, die Leitungswerte sind völlig stabil. " Was meinst du wohl, warum das so ist?? Genau. WEIL ASSIA die Steuerung übernommen hat.
Und von welcher KI kommt die Empfehlung mit dem "manuellen DLM / ASSIA -Profil-Reset"?
Die schlaue KI sollte eigentlich wissen, dass genau das NICHT gemacht wird. Wie auch eine Suche hier im Forum klar gezeigt hätte.
Nun ja, wenn man sich das im Forum mal genauer anschaut so war das doch wohl ab und an der Fall dass es gemacht wurde ;-)
Daher wäre die Frage:
Ist die KI jetzt schlauer oder hat sie einfach nur besser die SuFu genutzt um die Fälle zu finden?
Wusste die KI überhaupt bei welchem Anbieter er Kunde ist?
Wusste die KI über seine Probleme mit der nicht geeigneten Leitung?
also wenn man sie allgemein fragt, kriegt man schon passende Antworten (perplexity):
Ja, beim Wechsel von DSL 100 auf DSL 250 können einige Probleme auftreten, vor allem wenn die Leitung technisch nicht sauber genug für Supervectoring/hohe Synchronisation ist. Typische Beschwerden sind deutlich weniger Tempo als gebucht, häufige Abbrüche, instabile Verbindung oder sogar ein Rückfall auf niedrigere Datenraten.[telekom +2]
Häufige Probleme
• Weniger Speed als erwartet. Die Leitung schafft die 250 Mbit/s oft nicht, obwohl der Tarif umgestellt wurde.[telekom +2]
• Verbindungsabbrüche oder Instabilität. Nach dem Upgrade berichten Nutzer über neue DSL-Abbrüche oder Neustarts des Routers.[telekom +1]
• Automatisches Herunterregeln. Wenn die Leitung instabil ist, kann die Vermittlungs-/Stabilisierungstechnik die Datenrate reduzieren.[telekom]
• Probleme mit der Hausverkabelung oder Endleitung . Schlechte oder alte Kabel können das Upgrade ausbremsen.[telekom +1]
• Router nicht geeignet. Manche ältere Router unterstützen Supervectoring nicht vollständig und limitieren dann die mögliche Geschwindigkeit.[telekom]
Was dahintersteckt
Für 250 Mbit/s braucht es bei DSL meist eine Leitung, die diese höhere Bandbreite wirklich hergibt; sonst bringt der Tarifwechsel wenig oder verschlechtert sogar die Stabilität. In den Telekom-Community-Fällen wurde oft auf die Leitungsqualität, Endleitung oder auf nicht passende Hardware verwiesen.[telekom +2]
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von
vor 8 Stunden
Es war die Google KI, Anbieter und Leitungslänge war bekannt.
Ist die KI jetzt schlauer oder hat sie einfach nur besser die SuFu genutzt um die Fälle zu finden?
Wusste die KI überhaupt bei welchem Anbieter er Kunde ist?
Wusste die KI über seine Probleme mit der nicht geeigneten Leitung?
Es war die Google KI, Anbieter und Leitungslänge war bekannt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hallo @WeinSchu,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen.
Die Leitung ist für einen 175er-Anschluss nicht ausgelegt. Wir werden hier keine 175 MBit/s erreichen. Die 125 MBit/s sind in meinen Augen bereits das absolute Maximum.
Wir lassen dies nun nochmal durch einen Außendienst bestätigen. Der Termin ist morgen. Danach müssten wir dann schauen, ob du trotzdem den Vertrag behältst oder wir dich ggf. auf 100 MBit/s herunterstufen.
Melde dich gerne morgen nach dem Technikertermin hier erneut.
Gruß
André
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von
vor 7 Stunden
@André A.
Danke für das freundliche Gespräch.
Ich werde mich dann nochmal melden.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von