Blackscreen Magenta TV Stick
4 years ago
Ich habe seit einigen Tagen den Magenta TV Stick. Leider zeigen sich bei TV Sendungen Bildaussetzer die bis zu einem schwarz-rosa-günem Bild führen (s. Anhang). Der ebenfalls vorhandene Fire TV Stick zeigt diese Probleme nicht. WLAN ist stabil (Internet über Glasfaser) und andere Geräte sind stabil verbunden. Außerdem ruckelt das Bild beim Abspielen von Aufnahmen.
Hatte zuvor den Magnet TV Stick über Amazon bestellt, da ist das gleiche Problem aufgetaucht, dachte deshalb, dass der Stick defekt ist, habe ihn reklamiert und zurück geschickt. Dann hat mir ein freundlicher Telekom Mitarbeiter gesagt, ich solle die "framerate" (???) aktivieren bzw, deaktivieren (habe beides probiert), die Bildauflösung ändern (da ruckelt dann immer das Bild ständig, auch Audio läuft dann nicht mehr synchron), also auch keine Lösung. Des Weiteren habe ich einen Lan-USB-Adapter gekauft, also Verwendung ohne WLAN, dasselbe Problem. Mein Fernseher ist ein Philips. Was kann ich noch tun? Wie gesagt, mit dem Fire TV Stick funktioniert das mit dem Bild, aber der Magenta TV Stick ist wesentlich komfortabler. Gibt es eine Lösung?
Danke für eine Antwort.
ri21
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4 years ago
@ri21 @schrieb Des Weiteren habe ich einen Lan-USB-Adapter gekauft
Des Weiteren habe ich einen Lan-USB-Adapter gekauft
Welcher Adapter? Es funktionieren nur eine Hand voll.
Der hier funktioniert B00MYTSN18
Welcher Router wird verwendet?
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4 years ago
FritzOS 7.25 ist installiert.
Aber eigentlich müsste doch der Magenta TV Stick auch nur mit WLAN funktionieren?
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4 years ago
FritzOS 7.25 ist installiert. Aber eigentlich müsste doch der Magenta TV Stick auch nur mit WLAN funktionieren?
FritzOS 7.25 ist installiert.
Aber eigentlich müsste doch der Magenta TV Stick auch nur mit WLAN funktionieren?
Ja
Ist der HDMI vom TV eigentlich tauglich? Welche Version ist es?
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4 years ago
Ich weiß nicht, wie man erkennen kann, welche Version der HDMI ist, aber mit dem Fire TV Stick funktioniert es einwandfrei.
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4 years ago
normalerweise gibt es Einstellungen am TV oder eine Bedienungsanleitung, über die man/frau an die Informationen, was für ein HDMI -Anschluß am Gerät ist. Es wird aber auch kein HDMI -Adapter verwendet? Wenn ich so einen bei meinen TV verwende, kriege ich ein ähnliches Bild wie abgebildet, aber mehr mit Grünstich.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Trotz empfohlenen Adapter (neu gekauft) und Neustarts und diversen Versuchen schaltet das Bild immer noch um auf Grün/ rosa.
leider war das doch nichts zu beheben. Wie sich jetzt herausgestellt hat, besteht das Problem nur bei unserem Philips Fernseher gerät und nicht bei dem Sony Fernseher gerät. Was kann man noch machen? so ist der Stick jedenfalls nicht verwendbar...
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4 years ago
Trotz empfohlenen Adapter (neu gekauft) und Neustarts und diversen Versuchen schaltet das Bild immer noch um auf Grün/ rosa. leider war das doch nichts zu beheben. Wie sich jetzt herausgestellt hat, besteht das Problem nur bei unserem Philips Fernseher gerät und nicht bei dem Sony Fernseher gerät. Was kann man noch machen? so ist der Stick jedenfalls nicht verwendbar...
Trotz empfohlenen Adapter (neu gekauft) und Neustarts und diversen Versuchen schaltet das Bild immer noch um auf Grün/ rosa.
leider war das doch nichts zu beheben. Wie sich jetzt herausgestellt hat, besteht das Problem nur bei unserem Philips Fernseher gerät und nicht bei dem Sony Fernseher gerät. Was kann man noch machen? so ist der Stick jedenfalls nicht verwendbar...
@ri21 was steht jetzt in der Bedienungsanleitung vom TV wegen HDMI welche version? Welcher Philips ist es genau
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