Schönen guten Tag.

Ich habe folgendes Problem. Ich ziehe am Dienstag in meine neue Wohnung und versuche schon seit 5 Wochen einen Internetvertrag bei 1&1 abzuschließen. Diese teilte mir jedoch mit, dass es einen "Leitungsmangel" gibt, da die Leitung noch vom Internetanbieter des Vormieters (der Telekom) blockiert wird. 

Nachdem ich der Tochter des Verstorbenen bescheid gegeben habe, ist diese am nächsten Tag in einen Store der Telekom gefahren und hat dort den Sachverhalt erklärt. Gemäß der dortigen Mitarbeiter, sollte die Leitung innerhalb weniger Tage wieder frei sein. Nun sind 10 Tage vergangen und die Leitung ist immer noch blockiert.

Nun ist meine Frage an die Telekom, wie lange es dauert, bis eine Leitung wieder frei ist.

Da ich viele Vorlesungen online habe und auch teilweise Home-Office mache, benötige ich den Anschluss möglichst bald. Daher hoffe ich, dass mir hier weitergeholfen werden kann.

MfG

Paul