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vor 37 Minuten
Gibt es eine Möglichkeit?
Guten Tag, ich habe ein Speedport Smart 4 Hybrid mit 5G -Empfänger, Tarif aktuell Magenta zu Hause Hybrid L und einen NEUEN Telekom 5 G Funkmast in 100 m Entfernung und einer reproduzierbaren Geschwindigkeit von über 400 Mbit bei Tests. Die DSL Geschwindigkeit ist 16 Mbit. Warum kann ich nicht in Magenta zu Hause Hybrid XL wechseln? Gibt es eine Möglichkeit?
nur immer wieder probieren, wenn die Systeme den Wechsel nicht freigeben kann das auch kein Kundenservice überstimmen.
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vor 36 Minuten
Warum kann ich nicht in Magenta zu Hause Hybrid XL wechseln?
Guten Tag, ich habe ein Speedport Smart 4 Hybrid mit 5G -Empfänger, Tarif aktuell Magenta zu Hause Hybrid L und einen NEUEN Telekom 5 G Funkmast in 100 m Entfernung und einer reproduzierbaren Geschwindigkeit von über 400 Mbit bei Tests. Die DSL Geschwindigkeit ist 16 Mbit. Warum kann ich nicht in Magenta zu Hause Hybrid XL wechseln? Gibt es eine Möglichkeit?
Du erfüllst die Voraussetzungen nicht.
https://www.telekom.de/agb/downloads/56403.pdf
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vor 35 Minuten
Für den XL wird DSL von 100 MBit/s im Download benötigt
Du schreibst, du hättest nur DSL 16 MBit/s, ich vermute das dadurch nicht mehr bei dir möglich ist und du deshalb nicht den XL nutzen kannst, weil eben die 100 MBit/s nicht möglich sind bei dir ;)
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