Brauche Hilfe wegen meinem DSL-Vertrag und Magenta1 Vorteil..
6 years ago
Hallo liebe Community..
Zur Zeit erlebe ich das 1. mal in meinem Leben eine familiäre Krise, was mich dazu verleiten ließ, menschlich und finanziell eine Hilfe sein zu müssen und ich nun dementsprechend in einer Notlage bin. Ich versuche nun (so weit es geht) überall zu sparen, damit ich wieder sorgenfrei leben kann. Ich will darauf auch nicht näher eingehen, ist eine private Angelegenheit, die hier normalerweise nichts zu suchen hat.
Leider fallen auch die Telekom-Kosten ins Kriterium und ich spiele mit dem Gedanken, zum günstigeren Anbieter rüber zu wechseln - und das als treuer und langer (25 Jahre circa) Telekom Kunde. Aber da ist leider ein folgendes Problem. Meine Tochter hat einen Telekom Mobilfunkvertrag und nutzt den Magenta1 Vorteil.
Mein Festnetzvertrag endet am 06.01.2020, wobei ihr Mobilfunkvertrag mit dem Magenta1 Vorteil noch ein Jahr und 6 Monate läuft.
Anscheinend würde der Magenta1 Vorteil wegfallen, so dass der Vertrag nochmal 10€ teurer wird und alle Vorteile entfallen und ich zahle wiederum ihren Vertrag - dann würde letztendlich alles teurer werden und das will ich ja vermeiden.
Nun stellt sich die Frage, was hier nun die Lösung ist und es wäre nett, wenn man mir da entgegen kommen kann und mir hilft.
Ich wäre für jegliche Hilfe, oder Tipps dankbar..
Liebste Grüße
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Mächschen
6 years ago
Welchen Tarif hast du aktuell?
Benötigst du TV?
Benötigst du eine Festnetz Flat?
Benötigst du eine Festnetz zu Mobil Flat?
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Identikit
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from
Mächschen
6 years ago
(Nur eine Festnetz-Flat)
Daher wollte ich auf MagentaZuhause 100MBit/s wechseln, aber danach würde es 45€ (mit Routermiete 50€) kosten und das wäre dann zu teuer..
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Mächschen
Carolin L.
Telekom hilft Team
6 years ago
Hallo und guten Tag, @Identikit.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir dann im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Wir sehen uns den Sachverhalt sehr gerne einmal gemeinsam an.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Identikit
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from
Carolin L.
5 years ago
Hallo,
tut mir leid, dass ich erst jetzt antworte. Momentan habe ich sehr viel um die Ohren. Ich habe mein Kontaktformular ausgefüllt, jedoch habe ich die Handynummer meines Sohnes angegeben, weil ich derzeit nicht oft erreichbar sein kann.
Liebste Grüße.
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Pascal O.
Telekom hilft Team
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Carolin L.
5 years ago
Sie hatten uns ja auch bereits per Privatnachricht geschrieben und meine Kollegin @Jasmin B. hat geantwortet. Sofern Änderungen am Vertrag durchgeführt werden soll, müssen wir natürlich auch mit Ihnen direkt als Vertragspartner sprechen. Daher antworten Sie gerne hier oder auf die Privatnachricht meiner Kollegin, wann und unter welcher Nummer (dies bitte nicht öffentlich posten) wir Sie erreichen können.
Viele Grüße
Pascal O.
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Carolin L.
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Identikit