Hallo,
unser Hybrid-Router hat sich gestern verabschiedet. Erst ist nur die Telefonie ausgefallen, jetzt ist das gesamte Gerät tot: kein Booten des gerätes, keine Anzeige (kein LED), kein Zugriff per PC.
Ich habe bereits eine Störungsmeldung aufgemacht, diese ist aber bisher nicht bearbeitet worden. Keine weiterführende Info auf der Website, keine RR seitesn der Telekom. Im Telekom-Shop wollte man mir auch nicht helfen, hier lediglich der Hinweis auf die bekannte 0800-Nummer.
Nun, ich benötige einfach nur eine Ersatzrouter, diesen aber kurzfristig, da wir zuhause so nicht erreichbar sind. Wer kann mir hier helfen, das ein Ersatzgerät (KEIN Hybrid pro, da externe Antennen benötigt wird) versendet wird?
Da die Störungsmeldung bisher niemenaden interessiert hat, wird seitens Telekom wohl keine Lösung vor dem WE erfolgen.
Gruß, U.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo, der Router ist eingetroffen, es läuft soweit, dass ich telefonieren und surfen kann. Soweit ist alles ok.
Es gibt nur weiterhin ein Problem. Wir haben ja an unserem Anschluß 3 Rufnummer und leider läßt sich nur die Hauptnummer aktivieren /konfigurieren und im Router ablegen. Beim Router wurde ursprünglich die alte Sicherung eingespielt, bis ich auf das problem gestoßen bin. Auch zweimaliges Neukonfigurieren nach Rücksetzen auf Werkseinstellungen hat hier nicht geholfen. Ist jetzt aber auch keine Drama, da wir nur die eine Nummer benötigen.
Nochmals dank an alle, die mir bisher geholfen haben.
Gruß, U.
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