Breitbandausbau Tarifwechsel
vor 5 Jahren
Am 1.9. 2019 wurde mir mitgeteilt, dass Magenta Zuhause XL am 18. November 2019 an meinem Wohnort Mössingen zur Verfügung steht und der Tarifwechsel zum 5.12.2019 möglich wird.
Seitdem habe ich keine weiteren Mitteilungen erhalten. Im normalen Kunden- bzw. Geschäftsverkehr wäre es üblich, den Kunden/Geschäftspartner dann erneut über die Verzögerung und den endgültigen Termin zu unterrichten.
Das vermisse ich bei Telekom.
Wie kann ich erfahren, wann die Umstellung möglich wird.
281
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
337
0
2
vor 3 Jahren
310
0
1
vor 5 Jahren
@horst.stich Geht es zu buchen? Oder wurde schon gebucht?
0
vor 5 Jahren
Bei uns war eine Postkarte im Briefkasten mit einer ähnlichen Nachricht. @horst.stich
also an den Rechner, gebucht und am Donnerstag kommt ein MA der Telekom und stellt um.
da warte ich doch nicht auf weitere Mitteilungen 😀 und bis 5.12. sind ja noch einige Tage.
0
vor 5 Jahren
@horst.stich
Ich beziehe mich auf meine frühere Antwort:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/breitbandausbau-moessingen/m-p/4087879#M1128752
Ich habe micht selbst registriert für Magenta XL - und würde noch heute auf den Anschluß warten.
Die Registrierungen werden manuell abgearbeitet - und das dauert Wochen.
Viel schneller geht es:
- wenn man entweder chattet (was ich getan habe)*
- oder den Anschluß selbst bucht über das Kundencenter
Chat begonnen um 15.30 h mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter, um 19.22 h war die
AB in meinem e-mail-Postfach.
Die Schaltung des Anschlusses erfolgte weniger als 2 Wochen später...😊
Nicht vergessen:
Ggfs. muß auf einen kompatiblen Router umgestellt werden -
siehe meine Tipps im oben verlinkten Beitrag.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bin auch den Weg wie @Gelöschter Nutzer beschrieben hat gegangen, online im Kundencenter den Tarifwechsel buchen, sobald er möglich wird. Sonst hätte ich nie von 2000 auf 6000 und dann von 6000 auf 100M wechseln können, im Shop z.B. hiess es immer geht nicht. Ging doch, ohne Probleme. Genauso habe ich nun von L auf XL gewechselt, erst hiess es In nächster Zeit, dann 175, dann 250.
Gebucht, bekommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
bestimmt finden wir vom Team heraus, wann der Ausbau abgeschlossen ist.
Wenn wir dich unterstützen können und sollen, hinterlege bitte deine Daten im Community-Profil und melde dich danach kurz hier zurück.
Viele Grüße
Jonas J.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von