‎Buchung Hybrid-Option und Mindestvertragslaufzeit

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Buchung Hybrid-Option und Mindestvertragslaufzeit

5 years ago

Hallo zusammen,

ich möchte gerne die Hybrid-Option zum bestehenden Anschluss hinzubuchen.

Frage: verlängert sich dadurch die Mindestvertragslaufzeit oder kann ich die Option wieder abwählen nach z.B. 3 Monaten?

Hintergrund ist, dass ich erst mal sehen möchte, ob die Hybrid-Option wirklich zu einer Verbesserung bei Geschwindigkeit und Stabilität führt.

Danke!

831

5 years ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46684.pdf?

Ziffer 2.9.4
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht mit einer Frist von sechs Werktagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird.

16
Answer
from
4 years ago
Gute Entscheidung @Angela2846.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt drei Monate, für dich bzw. deinen Tarif ist die Hybrid-Option aber auch darüber hinaus für 0€ eingebucht (schaue dazu gerne auch auf die zugehörige Auftragsbestätigung vom 01.09.2020). Solange du den Tarif nicht wechselst, bleibt das auch so.

Solltest du weitere Fragen haben, gerne fragen.

Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
4 years ago
Alles klar, das war mir nicht bewusst. Das ist ja eine gute Nachricht.

Dann belassen wir erst mal alles wie es ist, solange keine Kosten anfallen.

Vielen Dank!
Answer
from
4 years ago
Gerne, gerne. Ich wünsche alles Gute und einen schönen Start in die Woche.

Viele Grüße
Jonas J.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Angela2846,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Bei Buchung der neuen Hybrid-Option über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Text- oder Videochat / Telekom-Shop) oder über das Telekom-hilft Team, verlängert sich die Vertragslaufzeit des Tarifs nicht. Die Option hat wie bereits erwähnt eine Laufzeit von mindestens 3 Monaten und verlängert sich dann immer um 1 Monat.

Wichtig: Wenn du die Option online über den Kundencenter buchst, kann es passieren, dass sich die Laufzeit deines Vertrags um 24 Monate verlängert!

Die Verfügbarkeit der neuen Hybrid-Option kannst du ganz einfach HIER überprüfen. Wird dir die Option angezeigt, so kannst du diese buchen😉
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Angela2846,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen, habe ich den Tarifwechselauftrag storniert und werde, sobald das Storno im System durchgelaufen ist, die Hybrid-Option mit einer neuen SIM-Karte für Sie buchen.

Viele Grüße Inga Kristina J.
0