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Gelöst
Callcenter Anruf 5 Simkarten
vor 4 Jahren
Hallo,
bin gerade von einem Callcenter angerufen worden. Man wollte dort meinen Vertrag vergünstigen, beim Gespräch kam dann raus, dass ich fünf Simkarten bekommen werde, eine große die in einem Vertrag von knapp 39,00€ wäre und vier Karten im Wert von je 9,70€. Brauche überhaupt keine Simkarte.
Das Gespräch war sehr seltsam. Hab dann gesagt ich schaue mir das schwarz weiß an - dann wurde ein Teamleiter dazugerufen.
Habe danach die Hotline von der Telekom angerufen. Dieser Mitarbeiter ging gar nicht auf meine Frage ein, ob das seine Richtigkeit hat. Wollte nur wissen was ich jetzt für Handy bezahle. Darum ging es mir doch gar nicht. Habe einen Mobilfunkvertrag. Bekam dann zu hören, ich solle nach vorne schauen und die Anrufe vergessen. Super Service! Jetzt weiß ich immer noch nicht ob bei mir etwas falsches umgestellt wurde.
Hat damit schon einer Erfahrung?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich freue mich, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte.
Gib mir gerne auf diesem Weg ein kurzes Zeichen, wenn ich erneut für dich tätig werden darf.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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