Hallo,

ich habe eine Frage zu Call&SurfComfort(4)/ Standard. ( laut meiner Rechnung März2016)

Als ich 2007 den DSL Anschluß von der Telekom bekam habe ich eine 6000 er Leitung bestellt, leider kommen bis heute nur 3456 an. Aber das habe ich in kauf genommen do ich sonst nur eine 2000er bekommen konnte.

Heute habe ich dann mit einer Mitarbeiterin Kundencenter Telefoniert ob es jetzt die 6000 erreicht werden könnten mit Ram.

Die Dame sagte mir ja das wäre jetzt möglich aber ich würde dann wieder um 2 Jahre verlängern, weil bei mir nur eine 3000 hinterlegt sei. Das kann aus meiner Sicht nicht sein da ich damals 6000 bestellt habe und auch heute 3465 bei mir ankommen, wäre das so wären bei mir doch nur 3000 möglich.

Kann mich hier jemand aufklären was nun stimmen kann?

Grüße

Peter