Hallo,
ich habe eine Frage zu Call&SurfComfort(4)/ Standard. ( laut meiner Rechnung März2016)
Als ich 2007 den DSL Anschluß von der Telekom bekam habe ich eine 6000 er Leitung bestellt, leider kommen bis heute nur 3456 an. Aber das habe ich in kauf genommen do ich sonst nur eine 2000er bekommen konnte.
Heute habe ich dann mit einer Mitarbeiterin Kundencenter Telefoniert ob es jetzt die 6000 erreicht werden könnten mit Ram.
Die Dame sagte mir ja das wäre jetzt möglich aber ich würde dann wieder um 2 Jahre verlängern, weil bei mir nur eine 3000 hinterlegt sei. Das kann aus meiner Sicht nicht sein da ich damals 6000 bestellt habe und auch heute 3465 bei mir ankommen, wäre das so wären bei mir doch nur 3000 möglich.
Kann mich hier jemand aufklären was nun stimmen kann?
Grüße
Peter
vor 10 Jahren
Schauen Sie doch mal im eigenen Telekom - Kundencenter, was Ihnen dort angeboten wird.
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vor 10 Jahren
Ein Wechsel heute würde auf jeden Fall wahrscheinlich bedeuten, das du einen IP Anschluss bekommen würdest. Was da tatsächlich möglich wäre, kann dir sicher das Team beantworten. Bei dem IP Anschluss hättest du aber auf jeden Fall schon mal den Vorteil, das sich der Upload wesentlich verbessert. Hier kannst du mit einer Verdoppelung der aktuellen Bandbreite rechnen. Was tatsächlich im Download möglich wird, dafür müsste man wissen welches Profil geschaltet werden würde. Dies wäre dann auch wieder RAM, so dass sich bei jedem neu synchonisieren die bestmögliche Bandbreite im Download und Upload einstellt, jeweils im Korridor des Profils.
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von
vor 10 Jahren
Ein Wechsel heute würde auf jeden Fall wahrscheinlich bedeuten, das du einen IP Anschluss bekommen würdest. Was da tatsächlich möglich wäre, kann dir sicher das Team beantworten. Bei dem IP Anschluss hättest du aber auf jeden Fall schon mal den Vorteil, das sich der Upload wesentlich verbessert. Hier kannst du mit einer Verdoppelung der aktuellen Bandbreite rechnen. Was tatsächlich im Download möglich wird, dafür müsste man wissen welches Profil geschaltet werden würde. Dies wäre dann auch wieder RAM, so dass sich bei jedem neu synchonisieren die bestmögliche Bandbreite im Download und Upload einstellt, jeweils im Korridor des Profils.
Ein Wechsel heute würde auf jeden Fall wahrscheinlich bedeuten, das du einen IP Anschluss bekommen würdest. Was da tatsächlich möglich wäre, kann dir sicher das Team beantworten. Bei dem IP Anschluss hättest du aber auf jeden Fall schon mal den Vorteil, das sich der Upload wesentlich verbessert. Hier kannst du mit einer Verdoppelung der aktuellen Bandbreite rechnen. Was tatsächlich im Download möglich wird, dafür müsste man wissen welches Profil geschaltet werden würde. Dies wäre dann auch wieder RAM, so dass sich bei jedem neu synchonisieren die bestmögliche Bandbreite im Download und Upload einstellt, jeweils im Korridor des Profils.
Bei Dsl 3000 wird eher eher bei Ram6000 mit AnnexB landen.0
vor 10 Jahren
"Mehr" wird technisch wohl nur mit einem IP Anschluss möglich sein.
Stichwort Annex J
Da werden die Frequenzen die jetzt furs telefonieren benutzen werden für den Internetanschluss mit genutzt.
Da du in nächster Zeit sicher eh angeschrieben wirst, das dein Anschluss umgestellt werden muss. Kannst du dich jetzt besser bewusst damit auseinander setzen.
Ein Tarifwechsel hat aber eben immer eine neue Laufzeit.
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vor 10 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @p.ass,
schau doch bitte einfach mal hier. Hilft dir bestimmt schonmal weiter.
schöne Grüsse
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vor 10 Jahren
Man kann die DSL-Gesschwindigkeit grundsätzlich im Rahmen des Tarifs erhöhen, ohne daß sich sonst etwas am Vertrag ändert.
Schau mal im Online-Kundencenter:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
- Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern
- Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung
- dann mit "Tarif beibehalten und erweitern" weiterklicken, und schauen, ob Dir DSL 6000 RAM angeboten wird.
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von
vor 10 Jahren
[...] - Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung
[...]
- Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung
BTW, "Vertrag verlängern" ist im Fall von "Tarif beibehalten und erweitern" irreführend formuliert. Wenn man nur die DSL-Geschwindigkeit im Rahmen des Tarifs ändert, ändert sich die Vertragslaufzeit nicht.
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vor 10 Jahren
@Gelöschter Nutzer:
Der Anschlusstyp ergibt sich doch u.a. aufgrund der Angabe vom maximalen Upload - in dem Fall (alt/oberer Screenshot) max. 1024kBit/s.
Annex J wäre 2048.
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von
vor 10 Jahren
@Gelöschter Nutzer: Der Anschlusstyp ergibt sich doch u.a. aufgrund der Angabe vom maximalen Upload
@Gelöschter Nutzer:
Der Anschlusstyp ergibt sich doch u.a. aufgrund der Angabe vom maximalen Upload
Nee, der ergibt sich aus der Produktbezeichnung. Wenn bei ADSL2+ "IP" (evtl. noch eine Ziffer in Klammern dahinter) an Ende steht, dann ist es Annex J, andernfalls Annex B.
Also bspw.: DSL 16000 -> Annex B; DSL 16000 RAM IP -> Annex J.
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vor 10 Jahren
Hallo p.ass,
da bei der Telekom DSL RAM erst ab 2010 in ausgewählten Gebieten eingeführt wurde ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass du im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html die alternative DSL-Geschwindigkeit "DSL 6000 RAM" auswählen kannst.
Bei dem alten und ca. 10 EUR teureren Tarif solltest du über einen Tarifwechsel nachdenken, was aktuell aber erst 1..3 Monate vor Vertragslaufzeitende auch über das Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step.html möglich ist. Du wirst aber beim Tarifwechsel auf deiner aktuellen DSL-Geschwindigkeit bleiben. Wenn du Glück hast und es sind genügend Ports frei, dann kannst du hinterher deine DSL-Geschwindigkeit nochmals verbessern lassen. Was Möglich ist, erfährst du, wenn du den Bestellvorgang für einen Neuanschluss als Neukunde testweise durchspielst. Siehe auch http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=143584.
Ich konnte in 2014 erst von "DSL 3000R" auf "DSL 6000 RAM"und nach dem Tarifwechsel auf "DSL 6000 RAM IP" mit 7000er-Profil 8j1 (brutto 8.192 down / 2.800 up) wechseln.
Gruß Professor63
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von
vor 10 Jahren
über einen Tarifwechsel nachdenken, was aktuell aber erst 1..3 Monate vor Vertragslaufzeitende auch über das Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step.html möglich ist.
BTW, wo Du erwähnst, daß ein Wechsel zu einem gleichwertigen Tarif erst zum Ende der VLZ möglich ist.
"Die Dame sagte mir ja das wäre jetzt möglich aber ich würde dann wieder um 2 Jahre verlängern" würde ich so interpretieren, daß sie einen Tarifwechsel im Sinn hatte. Der wäre aber "jetzt" nur als Upgrade möglich, also bspw. Wechsel zu Entertain (Sat).
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vor 10 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Sie haben ja bereits viele Tipps von anderen Usern bekommen. Haben Sie nun schon mal im Kundencenter geschaut, was Ihnen dort für Möglichkeiten angeboten werden?
Grüße
Sarah S.
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